Передать показания счетчиков воды через интернет

Как передать показания счетчиков воды через интернет. Инструкция на 2020 год

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов: 

  • через интернет;
  • по телефону;
  • посредством мобильных приложений;
  • с помощью смс;
  • непосредственно в инженерной службе вашего района. 

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы 7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения: 

  • ваши имя и фамилию;
  • полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
  • код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
  • заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре). 

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца. 

Лицевая сторона каждого счетчика разделена на две части.  Пять окошек и цифры на черном фоне или черные цифры — это показатель кубометров, которые вы истратили. Три последних окошка, в которых цифры написаны на красном фоне или красным цветом — это литры, которые еще не стали кубометрами. Их указывать не нужно.

Если предыдущие два варианта показались вам слишком сложными, и вы не уверены в своих навыках пользования мобильным приложением или отправкой СМС, то передать показания счетчиков можно по телефону. Телефон для передачи показаний счетчиков воды в Москве:

  1. Наберите номер  7 (495) 539-25-25 единой сервисной службы. Это многоканальный номер, поэтому ответ будет быстрым. Звонок бесплатный.
  2. Продиктуйте оператору:
  • показания ваших счетчиков;
  • код плательщика (он указан в вашем ЕПД — едином платежном документе);
  • адрес и номер квартиры;
  • обязательно нужно указать и заводские номера счетчиков воды. Они указаны в договорах на оплату, которые вы получили при установке водомеров. Также эти номера можно найти на самих приборах учета воды.

Передать показания счетчиков воды через интернет

Эти данные необходимы для того, чтобы быстро соотнести звонившего с данными о приборах учета. В едином центре просят относиться с пониманием к этому процессу.

Обратите внимание, что поля для внесения сведений имеют следующие ограничения:

  1. Не вносите показания приборов учета воды, если у вас установлены новые счетчики. В этом случае вы должны обратиться в ГКУ ИС управляющей вашим домом организации для передачи первичных данных с водомеров.
  2. Если вы не вносили показания счетчиков воды в течение трех месяцев, то запрещается вносить их через Портал госуслуг Москвы.
  3. Обратитесь в районное ГКУ ИС/МФЦ, чтобы внести изменения.
  4. Вы можете пропустить передачу показаний счетчиков воды не более чем на два месяца, которые будут учтены в следующем расчетном периоде.
  5. Если вы просрочили внесение показаний, и внесли их ранее 15 числа или позже третьего числа следующего месяца включительно, то они не будут учтены в этом месяце, а перейдут на следующий расчетный период.
  6. Не вводите показания счетчиков учета воды меньше проверочных показаний. Посмотреть эти проверочные показания можно рядом с вопросительным знаком, который расположен напротив названия счетчика.
    Не вносите значения, которые меньше предыдущих показаний.
  7. Допускается вводить показания счетчиков, состоящие только из цифр, точек и запятых. Можно ввести до семи цифр целых значений и трех знаков после запятой или точки.
  8. Показания, которые вы вводите, не могут превышать в несколько раз нормы потребления воды.

Часто случается так, что введены ошибочные показатели счетчиков воды. Можно ли их удалить, спрашивают многие.

Да, можно. Вот как это сделать:

  1. Зайдите на страницу с таблицей «Показания приборов учета».
  2. Нажмите на символ «Х», который находится рядом с неверным показанием.

Обратите внимание!

  1. Вы можете удалить показания только до 20 числа соответствующего ошибке месяца. Либо в течение суток после внесения неверных данных после 20 числа. Если вы пропустили эти сроки и не успели исправить ошибочные данные, то обращайтесь в Центр Госуслуг вашего района.
  2. Бывает и так, что пользователь ввел показания за последующие периоды. Вы можете удалить их последовательно. Вначале удаляйте самые отдаленные периоды, потом удалите данные за текущий период.

Вопросы и ответы. Уведомления при внесении показаний счетчиков за воду

1. Что делать если система выдает информацию: «Код плательщика не найден»

Возможно, что Лицевой счет закрыли по какой-либо причине. При появлении такого уведомления, необходимо позвонить в Центр Госуслуг вашего района.

2. Также вы можете столкнуться с тем, что система не принимает показания счетчиков. При попытке внести показания счетчика за воду, выходит надпись: «Внимание! Невозможно внести показание, так как показания за три и более месяцев никто не вводил» Убедитесь, что предыдущие три месяца вы вносили показания. Если это не так, и внесение данных за воду не производилось, вам также нужно обратиться в ваш районный Центр Госуслуг.

3. При попытке внести показания счетчиков за воду, я получаю уведомление: «Внимание! Вносимое показание меньше предыдущего» или «Вносимое показание меньше поверочного»

Вам нужно попробовать сделать следующее:

  • тщательно проверьте показания счетчика. Система позволяет передавать показания до пятого знака после запятой;
  • возможно, вы недавно проводили поверку приборов учета;
  • величина вводимых показателей не может быть меньше тех, которые были при поверке;
  • при всех вопросах обращайтесь в районный центр госуслуг ГКУ ИС.

4. Как я смогу узнать срок следующей поверки счетчиков на воду?

  1. Зайдите на страницу ввода показаний.
  2. Найдите номер счетчика.
  3. Рядом с ним нажмите символ «i»
  4. Дата следующей поверки появится перед вами.

Отзывы пользователей о системе передачи показаний счетчиков за воду

Иногда бывает так, что пользователям звонят и предлагают провести поверку счетчиков досрочно. Вот что говорит Анна Семеновна, жительница Москвы:

Мне позвонили и сказали, что если я не сделают поверку счетчиков, то мне будут приходить счета в два раза выше, чем сейчас. А мы только делали поверку в прошлом году. Что это значит:

Ей отвечает начальник управляющей компании района Сергей В.: Это действия мошенников, которые хотят получить деньги за поверку. Не поддавайтесь на такие требования. Вы всегда должны звонить в государственные службы и уточнять, каковы сроки поверки ваших счетчиков.

А вот какая ситуация произошла с Евгений П., которая проживает в Коломне:

Мне сняли счетчики, забрали их и сказали, что вновь установят через неделю. Я ждала, но через неделю никто так и не позвонил. Я стала звонить по тем телефонам, которые оставили слесаря. Но они не брали трубку. Я прождала месяц и только потом обратилась в обслуживающую компанию. Они сказали, что не знают этих слесарей и что это моя вина. Мне пришлось покупать новые счетчики и устанавливать их за свой счет. Советую всем — не доверяйте незнакомым людям, которые приходят в ваш дом.

По всем вопросам вы можете обращаться в районные отделения Центров госуслуг. Вы можете позвонить по телефону единой справочной службы “Мои Документы”: 7 495 777-77-77. Опытные специалисты разъяснят вам все ситуации, которые возможны при подаче данных счетчиков за воду.

Адреса, телефоны и часы работы Районных Центров госуслуг вы можете найти, воспользовавшись поиском на карте.

Показания счетчиков воды через смс

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх». 

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков. 

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района. 

Как уже было сказано выше, передать показания счётчика за воду нужно с 15 числа текущего месяца по 3 число будущего месяца. Если вы не успеете, показания будут учитываться за следующий расчетный период. В разных районах города и области сроки передачи показаний за воду могут быть разными. Так, в некоторых местах эти данные принимают только до 25 числа каждого месяца. Где-то требуют вносить показания 20-го числа. Уточняйте эти данные в инженерных службах своего района.

Вам понадобятся:

  1. Персональный 10-значный код плательщика, который можно найти в правом верхнем углу квитанции под периодом оплаты на Едином платежном документе (ЕПД). Этот документ отсылается по почте.
  2. Номер квартиры.
  3. Показания счетчиков учета воды, которые измеряются в кубометрах.

Стоимость данной услуги совершенно бесплатна.

Передача показаний водосчетчиков

Еще одним очень удобным способом передачи показаний приборов учета воды является отсылка СМС. Для этого вам нужно:

  • зарегистрировать код ЕПД и привязать его к номеру квартиры;
  • для этого отошлите на номер 7377 текст «вода кп Х квартира N» (в данной формуле Х — это ваш 10-значный номер плательщика. Он отображается в верхнем углу справа в ЕПД. N — это номер вашей квартиры)

Это сообщение вводится только один раз при регистрации. В последующие месяцы его отправлять не нужно.

Передать показания счетчиков воды через интернет

Вторым шагом будет получение предыдущих данных. Отправьте СМС на тот же номер 7377 следующий текст: вода инфо последний

В ответ вы получите данные, которые вы отправляли в прошлом месяце. Теперь вам нужно отправить новое СМС: вода добавить показания счетчика 1 показания счетчика 2. Вместо слов показания счетчика 1, нужно ввести значения показаний счетчика.

вода добавить счетчик ХВС1 счетчик ХВС2 счетчик ГВС1 счетчик ГВС2

Где, вначале пишем показания обоих счетчиков холодной воды, а затем оба показания горячей воды.

Пример: вода добавить 94.2 54.5 76.1 35.2 Обратите внимание! Пишем только два слова (вода добавить). А затем вводим цифры показаний каждого счетчика. Вначале передаем показания холодной воды, а затем горячей.

Обратите внимание!

Ей отвечает начальник управляющей компании района Сергей В.: Это действия мошенников, которые хотят получить деньги за поверку. Не поддавайтесь на такие требования. Вы всегда должны звонить в государственные службы и уточнять, каковы сроки поверки ваших счетчиков.

Передать показания счетчиков воды через интернет

Мне сняли счетчики, забрали их и сказали, что вновь установят через неделю. Я ждала, но через неделю никто так и не позвонил. Я стала звонить по тем телефонам, которые оставили слесаря. Но они не брали трубку. Я прождала месяц и только потом обратилась в обслуживающую компанию. Они сказали, что не знают этих слесарей и что это моя вина. Мне пришлось покупать новые счетчики и устанавливать их за свой счет. Советую всем — не доверяйте незнакомым людям, которые приходят в ваш дом.

По всем вопросам вы можете обращаться в районные отделения Центров госуслуг. Вы можете позвонить по телефону единой справочной службы “Мои Документы”: 7 495 777-77-77. Опытные специалисты разъяснят вам все ситуации, которые возможны при подаче данных счетчиков за воду.

Существует ряд ограничений, которые стоит учитывать при внесении информации по счётчикам:

  • норма потребления воды в месяц на 1 человека примерно равна 12 м3. Поэтому нельзя передавать показания сильно превышающие норму;
  • разрешается вводить только цифры, а также знаки препинания: запятую и точку. Другие символы недопустимы. Можно вносить до 7 цифр целых значений и не более 3 после запятой;
  • запрещено вводить данные меньше поверочных показаний – это грозит административной ответственностью;
  • пропускать более 2 месяцев внесения информации по счётчикам нельзя;
  • при отсутствии внесения данных более 3 месяцев, их запрещается отправлять через сайт Мосуслуг. Чтобы возобновить эту возможность, требуется обратиться в службу поддержки для выяснения подробностей;
  • после первой установки счётчиков, сначала требуется обратиться в ГКУ ИС управляющей организации дома, чтобы они сняли данные. После этого можно пользоваться порталом Мосуслуг для передачи информации.

Глядя на счётчик, человек видит 8 делений для цифр. Первые 5 – это количество кубометров.

Именно их следует указывать при отправлении отчёта. Последние 3 цифры – количество литров, их не обязательно указывать при отправке информации по счётчикам.

Определить, за какую воду отвечает счётчик, обычно можно по цвету. Для холодной воды это синий цвет, а для горячей – красный. Если же нет различий, то просто следует включить любой тип воды и посмотреть, какой счётчик начнет наматывать литры.

Важно, чтобы не было протечек в трубах, иначе будут постоянно теряться неиспользуемые кубометры воды. Проверить протечку легко: выключив воду, посмотреть, наматывается ли на счётчик новая информация. Если да – то нужно искать место, где прохудились трубы.

Возникающие сложности и их решение

Передать показания счетчиков воды через интернет

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза.

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета.

Вопросы и ответы. Уведомления при внесении показаний счетчиков за воду

1. Что делать если система выдает информацию: «Код плательщика не найден»

Возможно, что Лицевой счет закрыли по какой-либо причине. При появлении такого уведомления, необходимо позвонить в Центр Госуслуг вашего района.

2. Также вы можете столкнуться с тем, что система не принимает показания счетчиков. При попытке внести показания счетчика за воду, выходит надпись: «Внимание! Невозможно внести показание, так как показания за три и более месяцев никто не вводил» Убедитесь, что предыдущие три месяца вы вносили показания. Если это не так, и внесение данных за воду не производилось, вам также нужно обратиться в ваш районный Центр Госуслуг.

3. При попытке внести показания счетчиков за воду, я получаю уведомление: «Внимание! Вносимое показание меньше предыдущего» или «Вносимое показание меньше поверочного»

Вам нужно попробовать сделать следующее:

  • тщательно проверьте показания счетчика. Система позволяет передавать показания до пятого знака после запятой;
  • возможно, вы недавно проводили поверку приборов учета;
  • величина вводимых показателей не может быть меньше тех, которые были при поверке;
  • при всех вопросах обращайтесь в районный центр госуслуг ГКУ ИС.

4. Как я смогу узнать срок следующей поверки счетчиков на воду?

  1. Зайдите на страницу ввода показаний.
  2. Найдите номер счетчика.
  3. Рядом с ним нажмите символ «i»
  4. Дата следующей поверки появится перед вами.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ozerkivrn.ru