Собеседование на работу вопросы и ответы пример

Задачи вопросов на собеседовании

В процессе поиска работы кандидат проходит несколько этапов, к которым тщательно готовится, чтобы на собеседовании предстать таким, каким его ожидают увидеть. Работодателю важно помнить об этом, чтобы потом не пришлось сожалеть о принятии в штат сотрудника, сумевшего выгодно представить себя на собеседовании, а в реальности не соответствующего требованиям компании.

Оценка профессиональной пригодности соискателя, разумеется, крайне важна, но сейчас пристальное внимание уделяется и «вписанности» в команду, то есть то, насколько потенциальный работник соответствует принятым нормам и принципам деятельности конкретной организации.

Если тщательно подготовить вопросы для собеседования при приеме на работу, становится возможным:

  1. Провести оценку профпригодности соискателя (его профессиональных компетенций, имеющихся навыков и способностей к предполагаемой деятельности, составить психологический портрет).
  2. Понять, выделяется ли соискатель из общей массы кандидатов на вакантную должность (оценить степень развитости качеств и навыков, которые могут преобладать или нуждаться в развитии, быть реализуемыми в данный момент времени или потенциальными).
  3. Сопоставить важность этих качеств с успешностью работы в предлагаемой должности.
  4. Оценить возможность рассмотрения соискателя как потенциального кандидата на более высокую должность в будущем.
  5. Выяснить, удовлетворит ли человека вакантная должность (возможно, его профессиональный уровень давно превысил задаваемую вакантным местом планку).
  6. Провести первичную оценку достоверности предоставляемых сведений.

Какие бланки стоит разработать, чтобы, во-первых, сэкономить время на собеседованиях, во-вторых, не упустить важные моменты?

  • Анкета. В самом общем виде это может быть перечень вопросов по биографии кандидата, в расширенном можно включить графы о личных качествах, слабых и сильных сторонах личности, профессиональных характеристиках и пр.
  • Характеристика «сотрудника мечты». Представляет собой набор обязательных и желаемых качеств, которыми должен обладать работник, чтобы занять вакантную должность.
  • Различные тесты. Тестирование кандидатов может проводиться по готовым схемам или разработанным в компании с учетом её специфики.
  • Схема отбора. С претендентом на должность данный документ не связан, он регламентирует деятельность внутри предприятия по отбору кандидатов: кто проводит собеседование, привлекаются ли профильные специалисты (например, при приеме на работу бухгалтера должен ли главбух задать кандидату свои вопросы), каким образом принимается решение (коллегиально или работодатель оставляет это право исключительно за собой).

Ответы на общие вопросы на собеседовании и на те, что составляются специально для конкретного человека (например, нужно уточнить какую-то информацию из резюме), должны фиксироваться, а результат проведенной с кандидатом беседы лучше оформлять отдельным текстом, своеобразной пояснительной запиской либо расширенными комментариями.

Качественная подготовка к собеседованию помогает стороне работодателя провести его грамотно и получить объективную информацию. Полагаться на слепой случай в этом вопросе не стоит, ведь успех компании зависит от каждого её сотрудника, его мотивированности и набора важных качеств. Поэтому перед собеседованием лучше еще раз прочитывать резюме каждого кандидата и отмечать моменты, подлежащие уточнению.

Читайте нашу статью «Бухгалтерский аутсорсинг: риск или экономия?».

Правильные вопросы на собеседовании

Неожиданные, острые, неудобные, каверзные – как только не называют вопросы, которые многие рекрутеры считают лучшим орудием получения достоверной информации. Действительно, можно спросить о том, какая у вас суперспособность, и тем самым огорошить человека, находящегося в перманентом стрессе (поиск работы – дело нелегкое).

Чтобы собеседование из инструмента добычи объективной информации не превратилось в пустую формальность, лучше задавать беседе с соискателем доверительный, располагающий к честности тон. Опытный рекрутер сделает правильные выводы даже из того, каким образом строятся фразы кандидата, его поведение. Так что не стоит действовать агрессивно и напористо, лучше просто поговорить на интересующие темы, чтобы в итоге получить максимум соответствующих действительности фактов о потенциальном работнике.

Собеседование на работу вопросы и ответы пример

Распространенным способом такого общения становится проективное собеседование, когда соискателю задаются вопросы, напрямую его, казалось бы, не касающиеся. Но именно ответы на проективные вопросы позволяют составить объективный портрет кандидата, отвечающего о других с позиции своего опыта, мировоззрения, отношения к тем или иным моментам.

Ниже представлены примеры того, какие вопросы можно задать на собеседовании в ходе проективного интервью.

1. Причины увольнения с предыдущего места работы

Спросив прямо, рекрутер, вероятнее всего, получит в ответ информацию о недовольстве уровнем зарплаты или невозможностью карьерного роста (стандартные ответы, обладающие малой практической и информативной значимостью). Люди воспринимают такой вопрос, как необходимость рассказывать о своих недостатках, которые не позволили продолжать работу на прежнем месте, что, в свою очередь, вызывает лишнее напряжение и желание защищаться.

Значительно больше пользы принесут вопросы:

  • «Почему люди увольняются по собственному желанию, как вам кажется?»

Такая формулировка не вызывает паники, человек рассуждает на отвлеченную тему, но так или иначе обращается к собственному опыту, что позволяет рекрутеру делать выводы.

  • «Когда вы поняли, что настало время что-то менять? Чем продиктовано желание перемен?»

Собеседование на работу вопросы и ответы пример

Если сформулировать вопрос таким образом, можно вызвать у кандидата желание рассказать о себе, ведь стремление к переменам не может восприниматься отрицательно.

  • «Когда вы устраивались на предыдущее место, какие преимущества компании отмечали для себя? Какие негативные моменты, прежде всего, обращали на себя ваше внимание накануне ухода?»

Перенос акцента с собственной личности на фирму, в которой он трудился ранее, позволяет кандидату раскрепоститься. Но в рассказе о предприятии, его плюсах и минусах, человек раскрывает и стороны своей личности, демонстрирует отношение к работе, тем самым давая рекрутеру требуемую информацию.

  • «Удалось ли вам достичь поставленных перед собой целей? Что/кто помогло/помешало в этом?»

Если построенный ранее диалог позволил соискателю почувствовать себя свободно, то при ответе на названные вопросы он честно расскажет о том, кто не позволил ему как профессионалу состояться на предыдущей работе или, наоборот, помогал в профессиональном росте. Выводы рекрутера: кандидат склонен перекладывать ответственность за неудачи на других/кандидат корректен и объективно оценивает ситуацию. При этом можно дать практически 100-процентную гарантию правдивости полученных сведений.

Конечно, соискатель может быть настолько хорошо подкован в вопросах обхождения острых углов на собеседовании, что введет в заблуждение рекрутера своими благодарностями в адрес бывших коллег, хотя на самом деле не испытывает теплых чувств к сослуживцам и даже считает именно их виновниками своего увольнения.

2. Склонность к конфликтам, взаимодействие в коллективе

Прямые вопросы о конфликтности и умении работать в команде вряд ли позволят получить объективную информацию, а вот какие вопросы задают на собеседовании опытные рекрутеры:

  • «Каким было отношение к коллективу на вашей прежней работе?»

Акцент не на конкретного человека, а именно на работников в целом, что опять-таки позволяет кандидату честно рассказывать о рабочих буднях, не боясь быть уличенным в некорректности. Разумеется, задача интервьюера не в том, чтобы выяснить, каким образом строится рабочая парадигма в фирме, которую покинул соискатель, а в понимании того, как видит кандидат свое место в коллективе.

  • «Какими качествами обладал ваш бывший начальник?»

И вновь интерес рекрутера заключается не в том, чтобы посплетничать о бывшем руководителе соискателя. Давая характеристику прежнему директору, кандидат тем самым раскрывает свое понимание «хорошего начальника», позволяя менеджеру по персоналу сделать выводы: сработается ли новый сотрудник с руководством, будет ли комфортно с ним взаимодействовать вышестоящим коллегам.

  • «Каким образом вы пытались выстроить взаимодействие с руководством?»

Пригодность соискателя

Это вопрос «в лоб», его при проективном собеседовании нужно избегать, но в данном случае вполне можно рассчитывать на честный ответ, если к нему располагает ход и характер беседы. Кандидат уже достаточно доверяет рекрутеру, чтобы правдиво описать ситуацию.

3. Самооценка

Объективно оценить себя под силу далеко не каждому, поэтому не стоит делать ставку на прямые вопросы. Больше подойдут следующие формулировки:

  • «В каком коллективе вам удобно работать?»

Всё тот же перенос акцентов, раскрепощающий кандидата и позволяющий рекрутеру получить ценную информацию. При этом сигнальными становятся слова: дружный, взаимный, готовый помочь, общая цель (означают ориентацию на работу в команде) или личность, рост, доверие (в таком случае можно делать предварительные выводы о предпочтении индивидуальных показателей).

  • «Расскажите о своих успехах»

Не достижение, а именно успех как понятие гораздо более обширное. Человек мог освоить новую технологию работы, повысить уровень знаний, но назвать это достижением вряд ли получится. А вот обозначить в качестве успеха приобретенный навык общения с иностранцами вполне можно – тогда важная информация не останется «за кадром». Обратите внимание, что вопросы кандидату на собеседовании могут звучать и как предложение поговорить: расскажите, объясните, порассуждайте.

  • «Вы когда-нибудь получали отказ при соискании должности? Что могло стать причиной этого, как вы думаете?»

Собеседование на работу вопросы и ответы пример

Неприятные моменты, но уточнить их крайне важно, поскольку ответы помогают выявить самооценку кандидата, оценить эмоции, с которыми он говорит об отказах (считает ли он ситуацию несправедливой, видя в себе высококлассного специалиста, или искренне не понимает причин, по которым до сих пор не нашел работу и т.д.).

4. Стремление – избегание

Позитивные формулировки и многократное использование частицы «не» позволяет делать выводы о преобладании в характере соискателя и его поведении ориентации на стремление или избегание.

Первое проявляется в нацеленности на достижение результата любой ценой, невзирая на сложности и препятствия. Избегание предполагает минимизацию рисков, тотальный контроль над ошибками и недоработками. Стрессы такому кандидату противопоказаны, поскольку сразу выбивают из рабочего ритма.

Для рекрутера ситуация часто осложняется тем, что в речи интервьюируемого присутствуют и отрицание (например, НЕдалеко от дома, НЕТ задержек зарплаты), и стремление (интересная работа, общая цель). Следует осторожно выяснить, чем вызвано отрицание (как правило, имелся негативный опыт, повторения которого соискатель желает избежать; либо человек изначально определяет для себя моменты, имеющие первостепенное значение, и строго следит за их соблюдением).

Ниже приведены примеры вопросов на собеседовании, направленные на выяснение преобладающей в человеке направленности: на стремление или избегание.

  • «Какое место работы для вас является идеальным?»
  • «Что особенно важно в работе над проектом?»
  • «Почему именно это особенно важно?»

Определить тип человека необходимо, ведь это помогает профориентации. Если «стремящиеся» ориентированы на цель, но им сложно определять проблемы, то «избегающие», напротив, слабо представляют себе конечный итог работы, зато прекрасно анализируют недоработки и сложности, которые служат стимулом к дополнительной мотивации.

5. Процесс – результат

Собеседование на работу вопросы и ответы пример

Еще одна важная характеристика сотрудника, становящаяся важной деталью его портрета для работодателя. Многие менеджеры по персоналу в один голос заявляют, что приоритетным является результат. Безусловно, для некоторых сфер ориентированность на достижение конечной цели лежит в основе успешной деятельности коллектива.

На какой результат держать курс работникам бухгалтерии? Или секретарю руководителя? Эти люди с педантизмом выполняют свои рабочие задачи, без которых не было бы и конечного результата, являющегося целью компании. Они – люди процесса.

Иногда для того, чтобы выявить направленность, не требуется задавать дополнительные вопросы, поскольку в ходе предыдущей беседы рекрутер уже составил мнение, проведя лингвистический анализ ответов. «Мы добились увеличения потока клиентов», «Я внедрил технологию», «Удалось быстро починить поломку и закончить работы» − такие высказывания характеризуют человека, для которого важен результат. Если же в рассказе идет повествование о том, как и какими средствами велась работа, то для соискателя важен процесс.

Видеоинструкции о том, как пройти собеседование с комментариями экспертов

Звонок или сообщение с приглашением на собеседование застает врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это только часть вопросов, правильные ответы на которые – ключ к трудоустройству.

Звонок

Предугадать, когда позвонят, невозможно. Поэтому лучше изучить правила поведения и запомнить раньше.

Как вести себя во время телефонного разговора:

  1. Поздоровайтесь.
  2. Кратко спросите о вакансии и компании. Так не запутаетесь, если ходили в несколько разных мест устраиваться.
  3. Узнайте, что надо взять с собой.
  4. Спросите, в каком формате будут проводить собеседование.
  5. Говорите внятно и четко.
  6. Не используйте заумных и просторечных слов.
  7. Украинский говор под запретом. Особенно это не любят в Москве.

Ответы на вопросы

Подали анкеты в десяток мест, а откликов никаких? Возможно, все дело в составлении резюме.

Домашняя подготовка

Проведите информационную разведку. Зайдите на официальный сайт фирмы, сообщество соцсети, узнайте подробно, чем занимаются, кто руководитель, принципы.

Проживите собеседование несколько раз. Попросите друга сыграть роль руководителя, который критикует и задает трудные вопросы. Вы переборете страх и волнение.

Что включает в себя домашняя подготовка:

  1. Составьте план самопрезентации. Запишите свои достоинства, ответы на часто задаваемые вопросы, достижения. Посмотрите в интернете, чего ждут от соискателей вашей вакансии. Внесите требования в бумажный список. Репетируйте с этим листком, пока информация не засядет в голове.
  2. Создайте портфолио. Соберите и оформите работы, показывающие ваш профессионализм.
  3. Продумайте внешний вид. Выберите неброскую одежду под дресс-код будущего рабочего места. Прошло время, когда дорогой костюм за 1 000 $ везде приветствовался. В некоторых офисах привыкли одеваться скромнее и появление “важной птицы” заставит других сотрудников чувствовать себя неуютно. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
  4. Решите, как доберетесь до места. Посчитайте, сколько времени уйдет на дорогу в компанию. Прибавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, задержек автобуса. Лучше дольше посидеть в приемной, чем опоздать.
  5. Отдых и достижение максимальной продуктивности. Отпустите все плохие мысли о результатах собеседования, которые беспокоят вас. Примите расслабляющую ванну перед сном. Выспитесь.

Что брать с собой на собеседование:

  1. Копию резюме.
  2. Паспорт.
  3. Диплом о высшем или среднем профобразовании.
  4. Сертификаты, удостоверения об окончании курсов. Желательно связанные с должностью.
  5. Блокнот, куда вы запишете основные ответы, детали о компании. Если вам откажут, вы сможете провести работу над ошибками.

Утром выпейте кофе или сок. Съешьте сытный завтрак, чтобы не урчало в животе во время собеседования. К тому же на голодный желудок хуже думается. Вы можете необдуманно плохо ответить на важные вопросы.

При входе вежливо поздоровайтесь с охранниками, секретарем. Сядьте и ждите, когда вас вызовут. Не задавайте вопросов вроде “Когда моя очередь?”, “Сколько еще ждать?” На работу редко берут нетерпеливых невежд. Чтобы успокоиться, осмотритесь вокруг.

Можно провести информационную разведку среди сотрудников. Спросите, задерживают ли зарплату, часто ли приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.

Увольнение с предыдущего места работы

Посетите туалет за 10 – 15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо, и ничто не должно отвлекать.

Собеседование

Не забывайте держать осанку и приветливо улыбаться. Позитив располагает людей.

Как себя вести, чтобы взяли на работу:

  1. Поздоровайтесь.
  2. Сядьте напротив собеседника. Можно подвинуть стул.
  3. Когда попросят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом, и как это произошло.
  4. Не прячьте глаза.
  5. Не скрещивайте руки на груди, не расставляйте ноги широко.
  6. Внимательно слушайте, не перебивайте.
  7. Выключите телефон.
  8. Четко и кратко отвечайте на вопросы.
  9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. К примеру, маркетолог может упомянуть книгу о нейромаркетинге, которая помогла повысить продажи в проекте.

Ограничьтесь 3 – 5 лучшими личными качествами, когда спросят. Обязательно расскажите, как они помогали в работе. Например, коммуникабельность и креативность помогла продать залежавшийся тостер.

Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.

Рекрутеры, кадровики привыкли говорить 30 % времени, а слушать – 70 %. Сделайте так, чтобы интервьюер говорил 50 % наравне с вами. Задавайте интересующие вопросы о компании, должности.

Качества бывшего начальника

Для проверки стрессоустойчивости, креативности, профессионализма дают кейсы.

Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.

После собеседования

Если вы вели себя уверенно и четко отвечали на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается со словами “Вы приняты”.

Но руководителю может сложно даваться выбор. В таком случае скажут, через сколько и при каких условиях с вами свяжутся.

Многоуровневое собеседование предполагает следующий этап. Так что ждите, когда позовут на следующее интервью.

Чтобы поторопить с решением, можно сказать, что вам предложили работу еще несколько фирм. Пользуйтесь приемом только в том случае, когда у работодателя мало кандидатов, или вы суперпрофессионал.

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.

Стремление

К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.

Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.

Неподготовленность

Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.

Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.

Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.

Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.

Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.

Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.

Лучше один раз увидеть со стороны, чем сто раз ошибиться самому. Наглядные примеры того, как надо вести себя, чтобы взяли на работу, для специалистов разных профессий.

Работодателю прежде всего интересны ваши профессиональные качества, ваше образование и опыт работы. Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:

  • Будьте предельно вежливы и коррекны
  • Не спорьте лишний раз. Не выясняйте отношения. Ваша задача — получить эту работу
  • Держите зрительный контакт и осанку
  • Правильное «увиливание» от вопроса — тоже ответ
  • Иногда можно задать вопрос работодателю. Но этим правом дано пользоваться не всем, а только людям, хорошо понимающим человеческую психологию и умеющим «поймать» нужный момент

Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.

Не стоит забывать о том, что собеседование — это диалог двух равных людей, заинтересованных в услугах друг друга. Если работодатель ищет сотрудника, он в вас заинтересован.

Job interview.
  • К собеседованию на пост руководителя следует готовиться заранее. Вы должны оставить после себя впечатление знающего и уверенного в себе и своих действиях человека. Выберите подходящий костюм, обязательно следите, чтобы галстук гармонировал с ботинками
  • Хотя сейчас это уже не актуально в повседневной жизни, но деловой этикет диктует свои правила. Если вы женщина — не одевайтесь вульгарно или очень ярко. Выберите сдержанные цвета в одежде, макияже, маникюре
  • Вы должны выглядеть уверенно, спокойно. Проявляйте эмоции в тех ситуациях, в которых это уместно. Жестикулируйте, но не слишком активно. Это говорит о чрезмерной эмоциональности. Всегда давайте закончить фразу, не перебивайте
  • Вам как никому другому важно показать себя с лучшей стороны. Старайтесь проявить как можно больше качеств, которыми должен обладать руководитель. Ваш потенциальный работодатель должен из собеседования с вами понять, что вы надежный человек. Работодатели не выносят критику в свой адрес на этапе собеседования. Это тоже нужно учесть

Вопросы на собеседовании потенциальному руководителю

Поиск сотрудника на любую должность является ответственным процессом, требующим тщательной подготовки. Но особую значимость имеет выбор человека на руководящую должность. Важно помнить, что к собеседованию готовится не только работодатель, но и потенциальный сотрудник, который, понимая всю ответственность, очень тщательно продумывает формулировки ответов, старается изучить каверзные вопросы, чтобы быть готовым к любому повороту в разговоре.

Необходимость привлекать управленца со стороны всегда несет определенные риски: как человек сработается со сложившимся коллективом, как отнесутся к нему сотрудники? Но бывает, что выдвинуть на руководящую должность кого-то из работающих в компании людей не представляется возможным. Единственным выходом становится открытие вакансии.

Оценка кандидатов ведется в несколько этапов. Резюме становится лишь базой, на основе которой собираются данные из самых разных источников: Интернета, статей в СМИ, рекомендаций и др. Если полученная информация устраивает работодателя, кандидат переходит на следующий этап отбора, состоящий из различного рода тестированиий, анкетирований, бесед с психологами и экспертами в области, где предстоит трудиться.

Завершающим этапом становится личная встреча, в ходе которой работодатель или менеджер по персоналу получают сведения, требуемые для принятия окончательного решения по кандидатуре потенциального сотрудника. Назвать её собеседованием можно только в самом общем смысле, ведь интервью с управленцем кардинально отличается от обычной беседы с соискателем рядовой должности. При грамотном подходе оно представляет собой целую стратегическую операцию, скрупулезно разработанную задолго до встречи.

При этом вопросы на собеседовании на руководящую должность можно разбить на несколько блоков, у каждого из которых своя зона информативной ответственности:

  1. Личностные особенности потенциального руководителя. Выявляются: правдивость сведений, стойкость убеждений, особенности общения, вызывает ли кандидат уважение, умеет ли адаптироваться к ожиданиям окружающих и пр.
  2. Аналитическое мышление. Выявляются: приоритет логики/интуиции, стратегии/тактики, быстрота реакции и способность к трезвому анализу ситуации даже при форс-мажоре.
  3. Деятельность в команде. Выявляются предпочтения в стиле управления: безграничная власть или адекватное отношение к делегированию полномочий, поощрения и наказания, какие методы мотивации работников приемлемы к использованию, отношение к мнению сотрудников и пр.

Важно заложить основы будущей честной и отрытой беседы уже в первые минуты знакомства, что позволит совершать поступательное движение. В итоге у HR-менеджера будет полное и соответствующее реальности представление о кандидате.

Базовые функции управленца

Важно сразу понять, сможет ли кандидат справиться с тем функционалом, который будет возложен на него в компании.

  • Оценка способностей грамотного планирования

«Методы планирования, наиболее приемлемые для вас»

«Используете ли вы планировщики? Какие именно и почему?»

  • Оценка организаторских способностей

Каковы приоритеты кандидата в организации работы, обладает ли он быстрой реакцией, сохраняет ли хладнокровие при возникновении чрезвычайных обстоятельств:

«Методы организации деятельности, которые вы предпочитаете. Как они зарекомендовали себя в вашей практике?»

«Ваши действия по выходу из проблемной ситуации, возникшей в ходе выполнения задачи».

  • Оценка умения координировать действия подчиненных, делегировать функции

«Если перед вами стоит ряд задач, каким образом вы распределите их между подчиненными?»

«Какими качествами должен обладать сотрудник, чтобы вы могли поручить ему выполнение задачи?»

Собеседование на работу вопросы и ответы пример

«Вы будете либеральным, демократичным или авторитарным руководителем?»

«Если работник не выполнил поставленную задачу, каким образом вы будете его мотивировать? Какие меры предпримете?».

Все вопросы руководителю на собеседовании должны быть конкретными, с привлечением примеров и ситуаций, а не абстрактными.

Личностные качества

Рекрутеры часто используют портретный метод, когда кандидата просят написать словесный портрет идеального начальника, а потом выявить наличие/отсутствие названных черт у самого соискателя (с его точки зрения).

Метод работает отлично, позволяя менеджерам по персоналу сразу понять, честен ли человек или отвечает заученными фразами о нацеленности на результат, целеустремленности, требовательности и пр.

В ходе собеседования с кандидатом на вакантную должность руководителя важно уточнить, обладает ли соискатель умением разрешать конфликтные ситуации, считает ли необходимым мотивировать сотрудников, какие методы для этого использует, что будет делать, если его управленческая методика окажется неэффективной.

Кстати, те, кто ищут сотрудников на руководящие должности, приоритетными качествами считают честность, этичность, умение выстраивать гармоничные отношения с подчиненными (не давить авторитетом, но и не позволять манипулировать собой). Уважение сотрудников должно быть заслуженным. Хороший руководитель берет на себя ответственность за действия подчиненных и обладает массой других важных характеристик, в перечень которых входит, в том числе адекватная оценка своих достижений.

Поиск сотрудника

Если в рассказе часто звучат фразы «я сделал», «мне удалось», «я добился», вероятнее всего, кандидат присвоил заслуги своих бывших подчиненных, не считая нужным упоминать об их роли в решении задач. Но и обратная ситуация, когда соискатель говорит только о важности командной работы, может стать сигналом для рекрутера: осознает ли кандидат свой вклад в общий успех, может ли он стать хорошим руководителем?

Вопросы «вне стандарта»

Не успеют рекрутеры составить список вопросов, которые позволяют получить максимум честной информации, как соискатели уже добывают его и учатся давать те ответы, которых ждет работодатель. Кандидаты предпочитают ограничиваться краткими ответами, а если и пускаются в рассуждения, то все они продуманы, поскольку тоже заготовлены заранее.

В таком случае собеседование теряет всякий смысл.

Особенно опасна такая ситуация при приеме на работу руководителя, которому будет поручен отдел компании. Поэтому все чаще рекрутеры сами ищут ответ на вопрос о том, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату на руководящую должность, чтобы суметь составить его портрет как профессионала-управленца. И приходят к выводу, что вопросы эти должны быть необычные, то есть не предполагать верного или неверного ответа.

Зато рассуждения кандидата позволяют рекрутеру понять: как быстро потенциальный руководитель ориентируется в нестандартных ситуациях, может ли он аргументировать свою точку зрения.

Вот некоторые вопросы, придуманные менеджерами, в задачи которых входит подбор персонала:

  • «Как вы назовете свою автобиографию?»
  • «Представьте, что вы – супергерой. Какая у вас суперспособность? Почему именно это?»
  • «Если появится возможность путешествовать во времени, в какую эпоху вы отправитесь?»
  • «Какой вопрос я задам следующим, как вам кажется?»
  • «С кем из исторических деятелей вы хотели бы поужинать и почему?»
  • «Оцените мой уровень как рекрутера».

Часто каверзные вопросы на собеседовании могут быть адресованы потенциальным руководителям проектов:

  • «Заказчик желает видеть готовый результат через тридцать дней, ваша команда говорит, что потребуется не менее полугода. Ваши действия?»
  • «У вас билеты на самолет, в котором вы всей семьей улетаете в путешествие, планируемое не один месяц. За несколько часов до вылета вам звонит сотрудник с сообщением о серьезной ошибке в проекте. Что делать?»

Потенциальному руководителю в сфере IT могут быть адресованы вопросы:

  • «Что бы вы поменяли на своей предыдущей работе?»
  • «Скучно на работе – с вами такое бывает?»
  • «Вспомните свою самую главную неудачу. Кто её виновник?»
  • «Ваши действия в новой команде».
  • «Случалось ли вам ничего не понимать в проекте, который вели?»

Формальный подход к собеседованию остался в прошлом. Теперь теряют актуальность формы и методы, которые совсем недавно казались удачной находкой и открывали перед рекрутерами неограниченные возможности выявления качеств и характеристик кандидатов. Настоящее за нестандартными вопросами, сегодня они считаются лучшим методом оценки возможных руководителей.

Читайте нашу статью «Удаленные сотрудники: экономия средств или ворох проблем».

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам

Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:

  1. «Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата. Включите свое творческое мышление в данном вопросе
  2. «Вам попался очень недовольный и скандальный клиент, успокойте его и продайте что-нибудь.» — Эта задача гораздо сложнее. С ней не справится даже каждый четвертый. Как правило роль капризного клиента играет сам работодатель, поэтому действовать кандидату на должность руководителя продаж придется очень осторожно и плавно. Клиента нужно немедленно успокоить, говорить с ним максимально вежливо. Слушая ваш вежливый спокойный тон, покупатель сам на него перейдет
  3. «Вы очень сильно перегружены работой. Заказов много, сотрудники не успевают. Все хотят домой, никто не хочет задерживаться на работе допоздна. Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективно

Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:

  1. «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
  2. «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
  3. «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя

    Вопросы на собеседовании администратору

Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.

Собеседование

Хороший продажник – большая ценность для любого бизнеса. Перечень навыков и качеств, которыми он должен обладать, включает в себя несколько десятков пунктов. При приеме на работу сложно гарантировать результат, сотрудник покажет себя только в работе. Но есть «волшебные» вопросы для собеседования менеджера по продажам.

1. Оцените важность обучения в процессе продаж.

Реакция кандидата позволит сделать выводы о его готовности/неготовности к постоянному развитию.

2. Что важнее: выполнение плана или удовлетворение клиента?

Разумеется, важно и то, и другое. Выбор кандидата покажет его отношение к работе. При этом стоит насторожиться, если соискатель однозначно подчеркивает приоритет плановых показателей в ущерб клиенту.

3. Вы следите за изменениями в своем сегменте? Каким образом? Для чего?

Если вы продаете программное обеспечение, а соискатель на предыдущем месте работы торговал тортами, не стоит сразу отметать такого кандидата. Навыки продавца примерно одинаковы во всех сферах, изучить информацию о новом товаре значительно проще, чем научиться находить подход к покупателям. Поэтому лучше оценивать деловые качества сотрудника, его способность к анализу информации. Следил ли он за изменениями в законах, изучал ли новую информацию о своей сфере, являлся ли слушателем специализированных курсов и т. д.

4. Почему вы хотите работать (или продолжать работать) в продажах?

Вариантов ответов масса, нужно обращать внимание на приоритеты для вашей компании. И еще: если в ответе звучит исключительно упоминание о деньгах, вряд ли кандидат должен всерьез рассматриваться как потенциальный сотрудник.

5. Короткие и длинные продажи: что для вас предпочтительнее? В чем для вас главные отличия одного вида от другого?

Быстрое закрытие сделок при коротких продажах требует от продавца навыков убеждения, грамотного напора. Длинные продажи подразумевают терпение и скрупулезность. Крайне важно, чтобы потенциальный менеджер это понимал.

6. Назовите этапы продаж, которые особенно вам удаются и те, что нравятся меньше остальных.

Понятно, что правильность ответа зависит от ориентации компании и её специфики. Если соискатель не любит «холодные» звонки, а для фирмы они являются одним из важных моментов работы с клиентами, вряд ли стоит предлагать место такому кандидату.

7. Какой для вас идеальный клиент? В жизни вы встречались с такими? С какими клиентами вам нравится работать? Почему?

Можно получить информацию об опыте работы и понимании «своего» клиента.

8. Приходится отступить. Когда вы это сделаете спокойно, посчитав, что всё возможное сделано?

Специфика компании может подразумевать возможность разных ответов, при которых соискатель будет соответствовать предъявляемым требованиям. Но для любого менеджера по продажам настойчивость – одна из ключевых характеристик. Основатель The Bridge Group Т. Бертуцци называет в качестве минимального «порога» шесть попыток продавца.

9. Какую карьеру вы можете построить в нашей фирме?

Часто главные вопросы на собеседовании касаются именно карьерных перспектив. Это неслучайно. Glassdoor опубликовала результаты исследования, согласно которым менеджеры по продажам начинают искать новую работу по трем причинам. Одной из них является невозможность продвижения по карьерной лестнице. Поэтому важно оценить соответствие карьерных ожиданий кандидата и возможностей компании на начальном этапе взаимодействия.

10. В чём вы находите мотивацию для себя?

Оценивать ответы нужно с точки зрения соответствия/несоответствия специфике компании.

11. Если ваших клиентов попросят описать вас тремя словами, какие они выберут?

Самооценка соискателя и его собственное видение своих сильных сторон станут достоянием рекрутера, задавшего этот вопрос.

12. Объясните, пожалуйста…

«Нечаянная» искренняя просьба помочь разобраться в чем-то непонятном позволит оценить не только уровень знаний претендента, но и степень его отзывчивости (не путать с услужливостью).

13. Сложно сохранять настрой на позитив, если выдался нелегкий и не совсем удачный день?

Список вопросов

Умение с достоинством принимать отказы клиентов – одно из важных качеств продажника. Если покупательское «нет» выбивает из колеи, у менеджера опускаются руки и пропадает желание работать, то бессмысленно делать ставку на такого «специалиста».

14. Случались ли в вашей работе откровенные неудачи? Что помогло вам справиться с проблемами?

Если кандидат жизнерадостно заявляет, что никаких черных полос в его работе не было, он всегда добивается успеха, можно заподозрить его в отсутствии опыта либо приукрашивании действительности из боязни сказать что-то лишнее. На самом деле временные трудности случаются у всех, главное – извлечь из ситуации максимум пользы и сделать выводы, которые помогут в дальнейшей работе.

15. Что можно сделать, чтобы повысить эффективность продаж в нашей фирме?

Подобные вопросы на собеседовании по продажам помогают получить разноаспектную информацию. Сразу понятно, готовился ли кандидат к собеседованию или ваша вакансия является для него лишь одной из многих. Кроме того, очевидным становится понимание темы (насколько соискатель подкован в вопросах продаж).

16. Вы охотник или фермер?

Охотник умеет искать и находить новых клиентов, фермер гораздо большую пользу приносит в работе с имеющимися клиентами. Если кандидат любит «охотиться», а потом ухаживать за «посадками» в виде приобретенных покупателей – вы нашли идеального менеджера по продажам!

17. Клиент возражает. Что делать?

Еще одна важная характеристика продавца – умение работать с возражениями покупателей. Умеет ли ваш потенциальный менеджер справляться с сомнениями и отрицаниями клиента – узнаете, получив ответ на приведенный вопрос.

18. Если клиент отказывается, вы интересуетесь причинами?

Сделка не состоялась, можно махнуть рукой и с двойным усердием взяться за работу. А можно спросить клиента, почему всё же он не купил предлагаемый продукт, записать его ответ, чтобы потом поразмышлять и сделать выводы. Менеджер, который так поступает, со временем станет хорошим менеджером, а потом – высококлассным профессионалом, который, бесспорно, пригодится вашей компании.

19. Как вы относитесь к такому инструменту, как социальные сети?

Отмахиваться от них – значит, не учитывать важную составляющую современного бизнеса и как минимум на шаг отставать от конкурентов, которые активно используют возможности социальных сетей и мессенджеров для раскрутки своих товаров и увеличения продаж.

20.Вы сталкивались в своей работе с контент-маркетингом?

Да – замечательно, знаком с его принципами – отлично, нет – не страшно, но можно обратить внимание кандидата на важность использования данного инструмента.

21. Расскажите, как происходит подготовка к первому общению с клиентом.

22. О чем вы беседуете с клиентами во время первого звонка или встречи?

Два вопроса (21 и 22) позволяют понять, насколько кандидат осознает важность индивидуального подхода, как тщательно готовится к общению с клиентом, изучает ли дополнительную информацию и пр.

23. Приходилось ли вам отменять сделку? Какие для этого были причины?

Продолжать настаивать на необходимости приобретения продукта, который, как выяснилось в ходе общения, покупателю не нужен, не принесет позитивного результата. Это как минимум нелогично. Если продавец понимает, что клиент не нуждается в его предложении, он может отступить самостоятельно, что говорит о здравом смысле и грамотном отношении к работе.

Как проходить собеседование: ответы на вопросы

  1. Расскажите, как вы узнали о нашей компании и какую должность хотели бы занять?
    На этот вопрос можно ответить свободно. После вашего ответа, у работодателя должно сложиться представление, что о его компании известно всем и каждому. Если можете незаметно намекнуть, что  компанию уважают в обществе — воспользуйтесь этим: «Я узнал(а) о вашей компании из газеты/интернета/увидел рекламный щит/посоветовали знакомые. Интересует должность регионального менеджера (например).» Чем выше должность, которую вы хотите получить, тем выше в глазах работодателя, будет ваш круг знакомых. Ведь это они вам посоветовали сюда пойти, значит они в этом разбираются
  2. Кем вы работали до этого момента и почему ушли с предыдущей должности?
    Не говорите о том, что вас с треском выгнали за превышение должностных полномочий или систематическое невыполнение обязанностей. Можно ответить так: «Ранее я работал(а) там-то. Я ищу возможности профессионального роста и совершенствования своих навыков. Ваша компания как раз предоставляет такую возможность.» Таким образом вы польстите работодателю, что из множества вариантов выбрали именно его компанию, как наиболее подходящую
  3. Назовите свои сильные качества.
    Смело заявляйте о своих профессиональных качествах, но о личностных упоминать пока рано: «Я целеустремленный человек и всегда довожу начатое дело до конца. На предыдущем рабочем месте на меня всегда можно было положиться, как на ответственного сотрудника. Я люблю и хорошо выполняю свои обязанности
  4. Назовите свои слабые качества.
    Отшучивайтесь, проявляйте гибкость ума, включите логическое мышление, но никогда не выдавайте свои слабые стороны. О них работодателю пока знать рано. Можно ответить так: «Мои недостатки не влияют на мои профессиональные качества
  5. На какую зарплату вы рассчитываете?
    Смело можете называть цифру, на 15% больше вашей предыдущей заработной платы. Если вам предложат немного меньше, вы не расстроитесь, ведь даже такая оплата выше вашей предыдущей
  6. Как долго планируете у нас работать?Не ставьте точные рамки. Не говорите: год, два, месяц, неделю. Лучше сказать так: «Чтобы предельно точно ответить на ваш вопрос, мне необходимо влиться в коллектив, почувствовать атмосферу, царящую там, оценить , поможет ли действительно мне эта работа раскрыться в полной мере
  7. Как обычно складываются ваши отношения с коллегами/начальством? Были ли конфликты?
    Если конфликты и были, особенно по вине начальства, не говорите о них или не делайте акцент. Возможный вариант ответа: «Я привык(ла) работать в спокойной дружественной атмосфере, где все друг к другу относятся, как к равным и уважают профессиональные качества друг друга
  8. Кем вы видите себя через 5 лет?
    Работодатель оценивает ваше умение ориентироваться в жизни и трезво оценивать свои возможности. Не говорите, что планируете занять его место, даже если это так. Скажите про карьерный рост, но не перегибайте палку
  9. Есть ли у вас профессиональные связи, которые могут вам пригодиться на новом месте работы?
    Даже если таковых нет, отвечайте, что есть. Возможно, это именно те знакомые, которые порекомендовали вам данную организацию
  10. Как вы выдерживаете большие производственные нагрузки?
    Допускается встречный вопрос: «А что, возможна сверхурочная работа или внеплановые смены?» Дальше пусть работодатель выкручивается сам. Но дайте ему понять, что вы можете и будете работать сверх меры, если вам за это заплатят. Не чистым энтузиазмом же питаться
  11. Что вы делаете, чтобы расти как специалист?
    Расскажите о пройденных курсах, стажировках в престижных компаниях, семинарах, книгах. О чем угодно, что способствовало бы вашему росту. Если вы ничем из перечисленного пока не занимались всерьез — соврите, что хотя бы изучаете соответствующую литературу
  12. Где можно получить о вас полную характеристику?
    Повезло тем, кто добровольно ушел с предыдущего места работы, не оставив о себе неприятных воспоминаний. Если были конфликты, или же вас уволили, расскажите, что, например, в вашем бывшем учебном заведении могут все о вас рассказать. Даже допускается назвать людей, к которым конкретно можно обратиться. Этот вариант на случай, если вы недавно закончили учебу и толком поработать еще не успели. Если вы работаете уже давно, назовите то место работы, где у вас были хорошие отношения с коллегами и начальством

От ваших ответов зависит ваше трудоустройство. К тому, как отвечать на вопросы, нужно готовиться тщательно. Желательно составить список того, что нужно говорить, а что нельзя.

По статистике люди работают 4,5 года на одном месте, потом выбирают более перспективное. Но даже на этот странный вопрос есть пример ответа. Узнайте в интернете, какие должности есть в компании. По формуле “Я планирую изучить (сфера). Начать я хочу с (текущая должность), чтобы набраться опыта и знаний. В будущем я вижу себя (высокооплачиваемая должность)”.

Из-за этого каверзного вопроса можно провалиться на собеседовании. Улыбнитесь, грустно взгляните и скажите один из подходящих вариантов ответа:

  1. Обязанности отличались от указанных в описании вакансии. Мы пробовали, но в один момент поняли, что работа не приносит пользы ни мне, ни начальству. Этот опыт помог мне определиться с целями и улучшить коммуникативный навык.
  2. Я хочу работать там, где есть четко поставленные цели, которые принесут реальную пользу делу. Предыдущее место не соответствовало такой характерной особенности.
  3. Я планирую работать в команде, где каждый трудится ради общей цели. Увы, до устройства на работу я не знала о внутренних конфликтах, мешающих выполнять обязанности. Я приложила все усилия, чтобы улучшить ситуацию. Все восхищались моим тактом и организаторскими способностями. Ушла, потому что хочу тратить все силы на продуктивную совместную работу, а не на сглаживание конфликтов.
  4. Я переросла ту должность и заработок, который мне могла предложить компания. Задачи стали просты, а я хочу развиваться как специалист дальше.

Здесь скромность ни к чему. Каждое слово должно быть взвешенным и говорить о ваших реальных преимуществах.

Любой руководитель хочет найти сотрудника, который справится с проблемой и улучшит работу фирмы. Вам нужно узнать, какие сложности возникли, и предложить решение. Что делать:

  1. Прочитайте описание вакансии. Перепишите на листочек требования к соискателю. Посмотрите объявления других компаний. Дополните список.
  2. Почитайте новости о месте, куда хотите устроиться. Поищите информацию на официальном сайте. Узнайте, какую позицию занимает фирма на рынке. Хорошо ли идут дела с бизнесом. Если они что-то продают или оказывают услуги, попробуйте себя в роли тайного клиента. Подметьте, что можно улучшить.
  3. Напишите краткое предложение для руководителя. Упомяните профессиональные качества и знания, которые исправят ошибки и усовершенствуют работу компании.

Тот, кто уже идет с готовым предложением на собеседование, всегда побеждает. Он лучше кандидатов, которые говорят “Потому что я лучше” или “У меня опыт больше”. Людям нравится конкретика.

Это вопрос-ловушка. Лучше не говорить про свои выгоды: удобный график, близкое расположение, если хотите удачно пройти собеседование. Изучите историю, принципы организации, куда собираетесь устроиться.

Несколько креативных ответов, которые впечатлят работодателя:

  1. Я долго пользуюсь вашим товаром/услугой. Он мне нравится из-за того, что (продолжите).
  2. Среди моих знакомых есть люди, которые работали у вас. Я подписана на вашу группу в соцсети. Мы мыслим в одинаковом направлении. Уверена, мне удастся стать частью сплоченной команды.
  3. Я хочу развиваться в направлении (ваша сфера) и с помощью корпоративного обучения в вашей фирме достигнуть лучших результатов.

Не пытайтесь дать общий и краткий ответ.

“Не буду спорить с работодателем, потому что боюсь увольнения” – худший ответ. К тому же обычно следует дополнительный вопрос: “Что будете делать, если вы показались неубедительными?”

Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка. Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.

Не перебарщивайте. Остановитесь на 3 – 5 личных чертах, которые нужны для работы и выделят вас среди конкурентов.

Примеры ответов, которые подойдут для интервью:

  1. Ответственность. Я берусь за поручение, когда получаю его. Не люблю все делать в последнюю минуту. Сдаю работу заранее. Полтора года назад я получила премию за перевыполнение плана.
  2. Разносторонность. Я уже 8 лет работаю в сфере торговли. Продажи увеличивались на 5 % ежемесячно в предыдущей фирме. Все потому, что я хорошо знаю психологию, изучаю все новинки маркетинга.
  3. Общительность. Я умею найти общий язык с покупателями, коллегами, руководителем. Устраивала праздники, занималась тимбилдингом. Начальство было довольно тем, насколько сплоченным и энергичным стал коллектив благодаря мне.

Вопрос с подвохом. Озвучите небольшую сумму, вас посчитают человеком с низкими карьерными ожиданиями. Просить повышение зарплаты будет проблематично.

Если заявите в несколько раз больше, чем могут предложить, то подумают, что не потянут вас. Ведь есть кандидаты и с меньшими запросами.

Расскажите о небольших ошибках. Упомяните, как исправляли, и чему это вас научило.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Собеседование – ответственный момент, в ходе которого работодатель имеет полное право интересоваться трудовым стажем соискателя, причинами ухода с предыдущих мест работы, наличием образования и деловыми компетенциями.

Но часто стороне, ищущей специалиста на вакантное место, требуется уточнить некоторые моменты, относительно которых существуют четко определенные запреты, не допускающие формулировок наподобие «А сколько вам до пенсии?», «Когда в декрет собираетесь?»

Подобные вопросы, задаваемые работодателем на собеседовании, можно охарактеризовать как нескромные, неэтичные и даже незаконные, поскольку они противоречат ст. 65 Трудового кодекса РФ. Соискатель имеет полное право не отвечать и даже заподозрить потенциального работодателя в дискриминации. Разумеется, доказать это в суде будет крайне сложно (Россия – не США, где каждый рекрутер знает о реальной ответственности за формулировки, в которых кандидат может только усмотреть намек на ущемление прав), но и лишние проблемы ни к чему.

К числу запретных тем на собеседовании относятся:

  • возраст;
  • национальность;
  • религия;
  • сексуальная ориентация;
  • состояние здоровья;
  • семейное положение;
  • финансовая состоятельность;
  • наличие судимостей (если внутренний устав компании не регламентирует наличие справки об отсутствии проблем с законом);
  • жилищные условия;
  • дополнительные источники дохода.

Но иногда личные вопросы невозможно не задать. Если функционал сотрудника подразумевает ненормированный рабочий день или длительные командировки, важно согласовать это с семьей, чтобы в дальнейшем не возникало проблем. Иногда деятельность может быть связана с приготовлением блюд, в которых какие-либо ингредиенты запрещаются религиозными канонами. Кроме того, истово верующие могут соблюдать расписание молитв, а для этого нужно отдельное помещение.

Вопросы

Поэтому важно не только, что спрашивать, но и как. Если руководитель проявляет заботу о потенциальном сотруднике, это будет воспринято в положительном ключе. Кандидат в таком случае с охотой расскажет о семейном положении и других личных моментах.

Существуют и такие интервьюеры, которые задают незаконные вопросы. Согласно федеральному закону при трудоустройстве (ст. 65 Трудового Кодекса РФ) работодатель не имеет права узнавать у кандидата о его религиозной принадлежности, арестах, сексуальной ориентации, возрасте.

Также рекрутер не должен спрашивать вас о вашем финансовом состоянии, принадлежащей собственности и кредитной истории.

Отнеситесь к предстоящему собеседованию со всей ответственностью. Постарайтесь отвечать на вопросы чётко и максимально правдиво. Покажите, что вы уверенны в себе. И главное – не волнуйтесь! А как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу, вы теперь знаете.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ozerkivrn.ru