Соглашение о предоставлении услуг

Отличительные признаки типового договора на оказание услуг

Договор оказания услуг – это документ, по условиям которого один субъект (исполнитель) гарантирует, что совершит определенные действия согласно договоренности, а второй (заказчик) – в установленный срок и в полном размере выплатит вознаграждение за выполнение заказа.

Соглашение бывает двух форм – в зависимости от того, выполняет исполнитель свои обязательства платно или безвозмездно.

Услуги, которые могут быть предметом гражданско-правового контракта, указаны в Гражданском кодексе РФ (п. 2 ст. 779) и предоставляются организациями, занятыми в сфере:

  • медицины;
  • ветеринарии;
  • консалтинга;
  • обучения;
  • аудита;
  • коммуникаций;
  • предоставления информации;
  • туризма и пр.

Специфика договора на оказание услуг состоит в том, что его предметом является не конечный результат, а выполняемые для его достижения действия, которые совершаются исполнителем своими силами (ст. 780 ГК РФ), если участие третьего лица не предусмотрено обоюдным согласием сторон.

Правовое регулирование гражданско-правовых взаимоотношений описано в Гражданском кодексе РФ, хотя порядок предоставления некоторых видов услуг (банковские, научно-исследовательские, общественное питание) регулируется и иными законодательными актами. Если какие-то положения соглашения не определены ГК РФ или специальными нормативно-правовыми документами, то они интерпретируются так, как договорятся обе стороны.

Существуют две схожие формы гражданско-правового договора – на выполнение работ и оказание услуг. Отличие их состоит в предмете соглашения: подряд предполагает, что по прошествии определенного периода времени появится материальный результат. Так, если требуется ремонт квартиры, то речь идет о подряде.

Если же заказчик хочет продать свою жилплощадь, то оформляется договор на оказание услуг по продаже недвижимости с риелтором. Кроме того, подрядчик может выполнять свои обязательства и самостоятельно, и с привлечением сторонних организаций, что в законодательстве именуется субподрядом. Есть также форма посреднического договора на оказание услуг. В этом случае выгодополучателем является заказчик, а посредник берет на себя обязанности по курированию процесса выполнения услуги.

Существенные условия договора на оказание услуг, отличающие его от других гражданско-правовых соглашений:

  1. Исполнитель не предоставляет конечного материального результата.
  2. Заключить соглашение могут лишь двое участников, присутствие третьего лица допускается только в случае договоренности сторон.
  3. Субъекты договора имеют право на расторжение договора на оказание услуг при условии, что инициатор компенсирует расходы пострадавшей стороне.

Не являются договорами на оказание услуг гражданско-правовые взаимоотношения, предметами которых выступает:

  • бытовой и строительный подряд;
  • НИОКР;
  • фрахтование или перевозка грузов, пассажиров;
  • транспортная экспедиция;
  • вклады, расчеты или счета в банках;
  • хранение вещей;
  • поручение (юридическое действие);
  • комиссия (выполнение сделки);
  • управление имуществом.

Самостоятельной формой является и агентский договор на оказание посреднических услуг.

Читайте нашу статью
«Банкротство юридического лица: подробные разъяснения и описание процедуры».

Как уже было сказано ранее, сделки по оказанию услуг и выполнению подрядных работ хоть и имеют общие признаки, но у них есть и существенные различия.

  1. Сторона-исполнитель должна выполнять обязательства своими силами, недопустимо передавать обязанности третьей стороне (то есть нет аналога субподряда, как в случае с выполнением работ).
  2. Результат, достигнутый исполнителем по завершении своих обязательств, не может иметь какой-либо вещественной формы.

Соглашение об оказании услуг по своему содержанию ближе к трудовому контракту, нежели к договору подряда.

Как регламентируются договорные отношения в случае оказания услуг в 2019 году?

  1. Исполнитель обязан выполнять обязательства своими силами, если иные условия не указаны в контракте. Однако при обоюдном согласии сторон возможность привлечения третьего лица в качестве соисполнителя может быть предусмотрена дополнительным соглашением.
  2. Определенные виды деятельности подлежат обязательному лицензированию.
  3. Постановка задачи (или их совокупностей), которая должна быть доступно и четко сформулирована, является одной из обязанностей заказчика, поскольку она отражает предмет сделки.
  4. В случае выполнения исполнителем своих обязательств до установленного срока заказчик не обязан производить оплату раньше даты, указанной в контракте (если иное не предусмотрено условиями соглашения).
  5. Если возникает ситуация, при которой по вине заказчика исполнитель не может выполнить свои обязанности, то оплата все равно производится в полном объеме (исключения могут быть указаны в договоре или предусмотрены законодательством).
  6. При возникновении форс-мажора (обстоятельств, не зависящих от воли сторон), который ведет к невозможности выполнения условий сделки, заказчик обязан компенсировать только те затраты, которые исполнитель уже понес.
  7. Исполнитель имеет возможность расторгнуть соглашение, но только при условии полного покрытия издержек заказчику.

Читайте нашу статью
«Демотивация персонала – не приговор, а повод встряхнуть коллектив».

Законодательное регулирование

В 39 главе ГК РФ подробно описан регламент составления и требования к договору об оказании услуг. Основным отличием его от договора подряда является наличие у подрядчика постоянного объема работ, которая затем подлежит сдаче заказчику. При заключении договора о предоставлении услуг результат и объем работы не гарантируется. Кроме того, не всегда удается измерить предоставляемые услуги в привычных единицах измерения.

Соглашение о предоставлении услуг

Кроме того, на оказание услуг распространяются нормы гл. 25 ГК об ответственности за несоблюдение условий таких соглашений.

Так как значительная часть соглашений заключается в областях наиболее важных для государства, они дополнительно урегулированы специализированными законами и нормативными актами, среди которых:

  • законы «Об основах охраны здоровья…» от 21.11.2011 № 323-ФЗ, «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ, «Об образовании…» № 273-ФЗ, «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ;
  • Правила предоставления платных медицинских услуг, утвержденные Правительством РФ в постановлении от 04.10.2012 № 1006;
  • Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные Правительством РФ в постановлении от 15.08.2013 № 706.

Последние два акта имеют особое значение, так как непосредственно указывают на то, какие условия должны содержать соответствующие договоры.

Стороны и форма договора на оказание услуг

Контракт подписывается двумя участниками:

  • заказчиком, который поручает второй стороне выполнить заказ;
  • исполнителем, который берет на себя обязательства по его осуществлению.

В российском законодательстве нет каких-либо жестких требований к субъектам соглашения. Выступать ими могут и физические, и юридические лица. Договор на оказание услуг между физическим лицом и коммерческим предприятием называется бытовым. Подобные гражданско-правовые отношения регулируется законом «О защите прав потребителей» и иными актами, регламентирующими сферу социально-бытового сервиса.

Условия, которые указываются в стандартной форме гражданско-правового соглашения:

  • суть услуги, критерии качества ее оказания;
  • описание того, где и как она будет выполняться;
  • цена сделки и особенности оплаты;
  • последствия при нарушении сторонами своих обязательств;
  • участие третьих лиц;
  • дополнительные условия.

Договор на оказание (выполнения) услуг оформляется в стандартной письменной форме, но возможна и устная, если цена сделки составляет меньше 10 тысяч рублей.

В качестве субъектов могут выступать и люди, и коммерческие предприятия (к примеру, договор на оказание услуг с ИП), поэтому существуют следующие виды контрактов:

  • договор на оказание услуг между физическими лицами;
  • договор на оказание услуг между юридическими лицами;
  • договор на оказание услуг между юридическим и физическим лицом.

Иными словами, соглашения на оказание услуг, когда сторонами являются два человека или две организации, имеют одинаковый правовой статус, а участники – равные права, обязанности и гарантии.

Договор на оказание бытовых услуг между ООО и потребителем может быть заменен стандартной квитанцией (при условии, что в ней отражены все существенные данные) и даже кассовым или товарным чеком, если заказчик присутствует в процессе выполнения исполнителем своих обязательств.

Как уже упоминалось ранее, существуют два вида соглашений в зависимости от компенсации за исполнение:

  • Договор о безвозмездных услугах.

Оформляется на стандартном бланке, основным пунктом в котором будет указание, что оплата в данном случае не требуется.

  • Договор на оказание платных услуг.

Существуют ключевые условия, которые указываются в любом возмездном гражданско-правовом соглашении.

ВАЖНО! Если в документе отсутствует информация о сумме сделки и условиях оплаты, то это не означает, что исполнитель выполняет свои обязательства безвозмездно. Он может получить вознаграждение по контракту в судебном порядке.

Читайте нашу статью
«Бухгалтерский аутсорсинг: риск или экономия?».

Виды соглашений

В юридической практике различают несколько видов таких соглашений.

  1. Первый вид, так называемый односторонний договор, по которому заказчик желает получить какую – либо услугу, и оплачивает ее согласно условиям соглашения.
  2. Второй вид, это двустороннее соглашение, по которому обе стороны предоставляют друг другу взаимозаменяемые услуги. То есть оплата происходит не деньгами, а взаимозачетом.

В зависимости от длительности сотрудничества различают несколько типов договоров — разовый и многократный.

Разовый договор. Это наиболее простая форма, противоположная многократному договору. В первом случае предполагается однократное оказание конкретной услуги одним юридическим лицом для другого, во втором же услуга оказывается несколько раз (порой даже систематически).

Разовый договор оказания услуг между юридическими лицами обычно заключается, когда все условия, касающиеся конкретной услуги, совершенно ясны. Предмет в такой ситуации описывается конкретно, как и условия оплаты услуги. После исполнения и оплаты правоотношения между сторонами прекращаются. В остальном такой договор должен в полной мере отвечать требованиям ГК РФ и иных нормативных актов, регулирующих конкретные виды деятельности.

Также существует отдельный вид договоров на оказание услуг — рамочный.

Это не совсем обычная форма соглашения сторон. Рамочное соглашение носит довольно общий характер. В таком соглашении не уточняются детали, которые являются необходимыми для обычного договора оказания услуг, но соглашение вполне имеет право на существование и признаётся правомочным государственными органами.

Рамочные договоры уместны лишь в тех случаях, когда ситуация, связанная с отношениями заказчика и исполнителя по договору нестабильна или неизвестна полностью.

При составлении такого договора важно грамотно сочетать конкретность и обтекаемость формулировок. Так, если цену и порядок расчетов желательно конкретизировать максимально (вплоть до приложения прайс-листа), то от подробного описания перечня услуг лучше отказаться. Желательно установить, какие именно документы будут приниматься для разъяснения условий договора, а также определиться с обязанностью контрагента принять их.

Договоры подряда на оказание юридических услуг могут быть дву- и многосторонними.

Например, при двустороннем договоре услугу заказчику оказывает только один исполнитель. При многостороннем договоре услуг одному заказчику могут оказывать несколько соисполнителей (например, несколько аудиторов проводят независимые проверки), или наоборот: одного исполнителя нанимают несколько созаказчиков (если, например, несколько фирм работают в одном офисном здании и сообща нанимают уборщицу в клининговом агентстве).

Ключевые условия договора возмездного оказания услуг

Существенными условиями, без которых договор не имеет юридическую силу, являются:

  1. Предмет – действие или совокупность действий, которые исполнитель обязуется выполнить.
  2. Период оказания – дата начала и дата окончания их выполнения. В типовом документе должны быть обозначены конкретные сроки.

Помимо этих двух существенных пунктов, в стандартной форме могут быть указаны и следующие условия:

  • размер и порядок оплаты (если конкретная сумма не обозначена, то берется среднерыночная цена);
  • критерии, определяющие качество услуги;
  • место исполнения (на территории исполнителя или заказчика);
  • ответственность за невыполнение обязательств, например компенсация за задержку оплаты;
  • возможность внесения аванса;
  • участие третьей стороны;
  • вспомогательные условия.

Нередко в процессе выполнения обязательств по договору возникают обстоятельства, из-за которых создается необходимость заключить дополнительное соглашение. Например, когда появляется потребность изменить, убрать или дополнить один из пунктов либо добавить уточняющие условия. Это соглашение имеет ту же форму, что и сам контракт, и является его неотъемлемой частью.

Дополнительное соглашение нередко заключается в том случае, если сделка носит долгосрочный характер. Например, телекоммуникационная компания может повысить стоимость абонентской платы, в результате чего новая сумма будет указана в доп. соглашении с каждым потребителем. Также могут быть внесены и другие условия, не указанные в основном тексте: изменение срока или формы оплаты, измененная редакция одного из пунктов и т. д.

Читайте нашу статью
«Контроль персонала: как не перестараться и построить эффективную систему».

Структура договора и порядок составления

Существенными частями договора возмездного оказания услуг с юридическим лицом являются его стороны, предмет и условия. Стороны должны быть определены достаточно ясно для их однозначной идентификации: если заключается договор оказания услуг между юридическими лицами, то нужно указать полное наименование, ИНН и ОГРН, актуальный юридический адрес.

Эти же данные дублируются в конце документа, там где будет поставлена подпись директора или представителя каждой из договаривающихся фирм.

Структура соглашения должна быть представлена в таком виде:

  • дата, когда составлялся документ, и наименование населенного пункта;
  • реквизиты каждого из участников сделки;
  • суть заключаемого договора (один из участников договоренности выполняет за плату оговоренные в документе действия в пользу другого участника), предмет договора
  • вид услуг, который исполнитель обязан оказать;
  • цена предоставляемой услуги и порядок внесения оплаты;
  • срок оказания услуг, определенных договором (в течение какого времени услуги должны быть полностью оказаны);
  • основные требования к качеству оказываемой услуги; к
  • характер и объем ответственности устанавливается для сторон, в случае нарушения одним из участников своих обязательств и иных условий соглашения
  • реквизиты сторон и подписи

Соглашение о предоставлении услуг

Также, в соглашении между юридическими лицами следует указать:

  1. Порядок расчетов. Порядок и способ оплаты можно указать в тексте договора, а можно вынести его в отдельный документ — График платежей, который после утверждения сторонами становится неотъемлемой частью договора.
  2. Ответственность сторон. Прописывается ответственность обеих сторон за ненадлежащее исполнение обязательств или отказ от их исполнения.
  3. Основания и порядок расторжения договора. Условия при которых стороны могут пойти на расторжение договора в одностороннем порядке. И другие условия, по соглашению сторон.
  4. Разрешение споров из договора. Описывается порядок досудебного и судебного урегулирования споров.

Особенности договора на оказание услуг

Договор составляется в простой письменной форме.

Необходимо четко расписать какой вид услуг будет оказан, в какой период времени и каким способом (например, обучение сотрудников с выездом к Заказчику). При необходимости более подробной регламентации действий Исполнителя,  к договору делается отдельное приложение.

Способ оказания услуг определяется:

  • Исполнителем самостоятельно. Чаще всего это происходит, когда исполнителем является специализированная организации – учебно–курсовой комбинат,  спортивный комплекс, комбинат питания, аудиторская фирма и т.д.

  • С привлечением соисполнителя. В случае если сама организация не может обеспечить полный перечень услуг. Если необходима уборка здания с мытьем окон, а организации нет промышленных альпинистов, она вправе привлечь таких работников по договору.

Также необходимо обратить отдельное внимание на вопрос согласования условий оплаты за выполненные услуги. Оплата может производиться авансовым способом (в частичном или же полном объеме), с разделением на периоды, поэтапно (по ходу оказания услуг), или же уже по завершению работ. Любые расчеты между юридическими лицами должны осуществляться безналичным способом.

  • уплата неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору (ст. 330 ГК РФ). Для этого определите случаи уплаты неустойки (штрафа/пени) и ее размер;
  • возмещение причиненных убытков (ст. ст. 15, 393 ГК РФ). Если вы планируете взыскать неустойку сверх убытков, предусмотрите это в договоре. По общему правилу убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Условия об изменении и расторжении договора являются существенным, если это предусмотрено законом или иными правовыми актами об оказании отдельных видов услуг (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

При необходимости договор можно заверить у нотариуса. Рекомендуется доверить составление такого соглашения профессионалам, которые разбираются во всех тонкостях гражданского законодательства и оформления договоров. В этом случае двум сторонам удастся максимально защитить свои интересы и предотвратить возможное нарушение прав или недобросовестное оказание услуги.

Требования к правильному оформлению договора

Оформление документа нередко влияет на то, будет ли он иметь юридическую силу. В большинстве случаев письменная договоренность сторон оформляется в виде стандартного соглашения, которое можно найти в Интернете либо заказать у консалтингового агентства.

У типового договора есть два неотъемлемых условия – предмет и срок исполнения. К остальным моментам в законодательстве нет каких-либо жестких требований.

Структура контракта довольна стандартна и состоит и следующих элементов:

  • дата и город составления;
  • полное наименование сторон;
  • предмет – описание того, что одна сторона должна сделать по поручению второй;
  • характер сделки – возмездно или безвозмездно;
  • критерии, определяющие качественность услуги;
  • стоимость и порядок оплаты;
  • дата начала и дата окончания обязательств сторон;
  • ответственность субъектов за неисполнение своих обязательств;
  • реквизиты и подписи обоих участников (или их представителей).

Если возникает ситуация, что одна или обе стороны хотят расторгнуть договор, то вытекающие из этого обстоятельства регламентируются положениями Гражданского кодекса. Чтобы решить, насколько обоснованным является решение, кто, как и в каком объеме должен компенсировать возникшие издержки или возможные убытки, стороны обращаются в суд.

Читайте нашу статью
«Методы управления персоналом, о которых вы могли не догадываться».

Причины возникновения споров по договору оказания услуг

Чаще всего спорные ситуации возникают, когда в соглашении недостаточно подробно расписаны ответственность и обязанности участников. К примеру, отсутствует четко сформулированная задача, которую должна решить сторона-исполнитель, не указаны конкретные сроки выполнения сделки, не определен порядок оплаты и пр.

1. Какими способами обязанности по договору могут быть обеспечены?

Стороны могут договориться о применении специальных мер, которые бы стимулировали каждого из участников выполнять свои обязательства:

  • залог или задаток;
  • штраф, пени или неустойка;
  • поручительство или гарантия третьей стороны;
  • обеспечительный платеж;
  • страхование ответственности;
  • иные способы, которые могут быть предусмотрены и условиями соглашения, и нормативно-правовыми актами.

Страхование контракта считается одним из наиболее выгодных вариантов обеспечения обязательств по нему. В случае, если какая-то из сторон окажется неспособной выполнить взятые на себя обязанности, ущерб пострадавшей стороне будет компенсирован за счет страховой компании, что позволяет максимально снизить возможные риски.

Сторона-исполнитель, нарушившая свои контрактные обязательства, обязана возместить пострадавшей стороне ущерб, возникший в связи с тем, что услуга так и не была оказана в полной мере (согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ). В частности, исполнитель должен покрыть не только фактические издержки заказчика, но и упущенную выгоду, то есть недополученный доход (согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Если услуга не была оказана частично или полностью, то контракт может быть расторгнут. Если в результате пострадавшей стороне пришлось заключать с другим контрагентом новое соглашение, цена по которому превышает цену расторгнутого, то с нарушителя можно потребовать компенсацию возникшей разницы (п. 1 ст. 393.1 ГК РФ).

2. С какими последствиями сталкиваются стороны при частичном или полном невыполнении договорных обязательств?

В каждом контракте должен быть раздел, в котором указываются последствия и ответственность субъектов за недобросовестное исполнение своих обязанностей. Кроме того, варианты возмещения потерь, возникающих в результате расторжения соглашения, указаны и в Гражданском кодексе РФ (п. 1 ст. 394):

  • уплата неустойки и убытков;
  • уплата только неустойки;
  • уплата либо убытков, либо неустойки (по решению пострадавшей стороны);
  • уплата и убытков, и неустойки.

Субъект сделки имеет возможность по собственной инициативе отказаться от своих обязанностей, если издержки пострадавшей стороне будут компенсированы (ст. 782 ГК РФ). В следующей статье Гражданского кодекса РФ указано, что положения договора оказания услуг регламентируются аналогичным образом, что и положения договора на выполнение подрядных работ (в том числе бытового характера).

Субъект, выступающий в соглашении заказчиком, имеет право по собственной инициативе расторгнуть контракт и требовать от контрагента компенсации для покрытия ущерба в одном из следующих случаев:

  • исполнитель не начал своевременно выполнять свои обязательства, и стало очевидно, что сроки исполнения будут нарушены;
  • на тот момент, когда исполнитель приступил к выполнению своих обязанностей, стало понятно, что услуга будет оказана некачественно.

3. Как рассчитать неустойку, которая возникает в результате нарушения условий контракта?

Бывают ситуации, когда одна из сторон не выплачивает своевременно денежные средства по сделке, например заказчик задерживает оплату. В таком случае вторая сторона может взыскать с нарушителя компенсацию, размер которой должен быть указан в контракте.

Если соглашением не предусмотрен такой пункт, то базой для расчета суммы неустойки будет ставка рефинансирования (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Пострадавшая сторона может выбрать наиболее выгодный из этих двух вариантов по собственному усмотрению (ст. 395 ГК).

4. Как доказать ненадлежащее качество предоставленных услуг?

Бывают ситуации, когда исполнитель вынужден доказывать, что к выполнению своих обязанностей подошел добросовестно:

  • Претензии со стороны заказчика могут возникать уже после того, как исполнитель выполнил свои обязательства, например в момент подписания соответствующего акта. Если эти жалобы не будут опровергнуты в досудебном или судебном порядке, то последствием может стать одно из положений ст. 723 ГК РФ.

Российская судебная практика имеет примеры недобросовестного применения указанной статьи 723 ГК РФ. Например, когда заказчик не хочет производить оплату (постановление арбитражного суда Уральского округа по делу № А60-18393/2010-С7 от 02.03.2011) либо хочет вернуть уплаченные по соглашению средства (постановление арбитражного суда Восточно-Сибирского округа по делу № А33-218/09 от 15.10.2009).

  • Иные случаи, когда исполнителю приходится доказывать, что оказание услуги соответствует требуемому уровню качества:

— на тот момент, когда исполнитель приступил к выполнению своих обязанностей, стало понятно, что результат будет некачественным. Важная оговорка: заказчик предоставил время для устранения нарушений, но исполнитель не удовлетворил это требование (ст. 715 ГК РФ);

— на финальном этапе оказания услуги обнаружилось ее несоответствие требованиям заказчика, но недостатки не были устранены в установленный срок (ст. 723 ГК РФ);

— исполнитель выполнил свои обязательства с нарушениями, которые можно расценивать как критические или неустранимые (ст. 723 ГК РФ).

Если заказчик сможет аргументировать свои претензии, то исполнитель будет обязан компенсировать издержки пострадавшей стороны.

5. Распределение обязанностей по доказательству ненадлежащего качества услуг.

При возникновении спорной ситуации действует единый порядок: заказчик должен доказать, что надлежащим образом выполнил свои обязательства в рамках соглашения на оказание услуг, а исполнитель должен привести убедительные контраргументы (ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса).

При возникновении спора между субъектами договорных отношений исполнитель обязан:

  • Предоставить источники, в которых были бы описаны критерии качества предоставляемой услуги.
  • Доказать, что итоговый результат соответствует указанным требованиям.

6. Источники, в которых могут быть установлены требования к качеству оказания услуг.

Статья 39 Гражданского кодекса РФ не регламентирует вопрос о критериях качества результата в рамках соглашения об оказании услуг, однако согласно ст. 789 к нему применяются следующие нормы:

  • Положения ст. 721 ГК РФ о качестве работы (постановление ФАС Поволжского округа от 22 декабря 2010 г. по делу № А65-1328/2010).
  • Положения ст. 723 ГК РФ об ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы (определение ВАС РФ от 7 июля 2010 г. № ВАС-8892/10).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 721 ГК РФ, можно сделать вывод, что результат сделки имеет надлежащее качество, если он соответствует:

  • условиям контракта;
  • обычно предъявляемым требованиям, если конкретные критерии качества в соглашении отсутствуют или описаны частично;
  • обязательным требованиям, которые предусмотрены действующим законодательством.

7. Соответствие качества условиям контракта.

Если в соглашении указаны конкретные критерии качества, то исполнитель обязан им следовать, а заказчик имеет право ссылаться на несоответствие им.

Если в соглашении написано, что результат сделки должен соответствовать положениям нормативно-правовых актов, которые применяются добровольно, то исполнитель обязан соблюдать и эти требования.

Отсутствие таких условий в контракте судьи трактуют в пользу исполнителя: если стороны не согласовали требования к качеству, то заказчик не имеет права ссылаться на их несоблюдение (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20 октября 2008 г. по делу № А05-5815/2008).

В каких случаях можно отказаться от договора на оказание услуг

Согласно действующему законодательству, субъект сделки имеет право отказаться от исполнения своих обязательств в одном из случаев:

  • Контрагент грубо нарушает свои обязанности, вследствие чего вторая сторона не имеет либо возможности, либо необходимости продолжать выполнение условий соглашения.
  • В силу непредвиденных обстоятельств возникает ситуация, из-за которой стороны не могут получить ожидаемый результат. Необходимое требование для данного случая: если бы участники сделки предполагали такой вариант развития событий, то либо не заключили бы соглашение, либо договорились об иных условиях.

Подобные правила распространяются на все виды гражданско-правовых договорных взаимоотношений. Все зависимости от формы соглашения обеим сторонам необходимо предпринять попытки, чтобы решить вопрос во внесудебном порядке.

Порядок разрешения спорной ситуации: прежде всего одна из сторон должна выставить требование выполнить условия контракта либо предложить внести изменения в соглашение. Чтобы отказ от исполнения обязательств был законным, а инициатор не столкнулся со штрафными санкциями, требуется решение суда по этим двум основаниям.

Договор на оказание услуг

Однако договор оказания услуг имеет свою особенность, которая заключается в праве одной из сторон отказаться от исполнения своих договорных обязательств без судебного решения.

И хотя этот принцип нарушает общепринятую концепцию обязательного исполнения условий заключенного соглашения, в законодательстве такая возможность предусмотрена.

1. Порядок отклонения от договорных обязательств.

В 2015 году в Гражданский кодекс РФ был введены дополнения (ст. 450.1), которые регламентируют порядок отказа субъекта сделки от исполнения своих договорных обязательств.

Для договоров оказания услуг предусмотрена следующая последовательность действий:

  • Сторона, выступающая с инициативой расторжения соглашения, уведомляет в письменном виде контрагента об отказе от исполнения своих обязательств.
  • С того момента, как вторая сторона получает уведомление, контракт прекращает свое действие.
  • Инициатор расторжения сделки возмещает пострадавшей стороне ущерб, возникший по причине одностороннего прекращения соглашения.

2. Кто может отказаться от исполнения?

Согласно положениям Гражданского кодекса, правом на одностороннее расторжение соглашения обладают обе стороны, однако к каждой из них предъявляются свои требования.

Моё дело [CPS] RU

Заказчик имеет право в любой момент прекратить действие договора оказания услуг, просто отказавшись от них. Согласно положениям Гражданского кодекса, в его обязанности входит лишь покрытие тех издержек, которые у исполнителя уже возникли. Компенсировать упущенную выгоду и иные денежные потери, с которыми столкнется исполнитель в результате досрочного прекращения сделки, заказчик по закону не обязан.

Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть соглашение как в начале оказания услуг, так и в процессе. Момент, когда происходит расторжение сделки, влияет на порядок выплаты вознаграждения второй стороне. Если инициатор разрывает отношения с исполнителем еще до того, как он приступил к оказанию услуг, то оплачиваются лишь понесенные издержки (если они возникли).

Но если же какая-то часть обязательств исполнителем была выполнена, то заказчик обязан оплатить все, что успел получить до момента прекращения отношений. Это обстоятельство играет существенную роль, и особенно в том случае, когда оплата производится частями (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). Примером могут быть договоры на вывоз ТБО, предоставление телекоммуникационной связи и пр.

У стороны-исполнителя при расторжении сделки будут совершенно иные последствия. При одностороннем отказе от договорных обязательств он обязан компенсировать заказчику ущерб в полном объеме:

  • средства, которые были выплачены в качестве авансового платежа;
  • издержки заказчика и упущенную выгоду;
  • если в результате пострадавшей стороне пришлось заключать с другим контрагентом новое соглашение, цена по которому превышает цену расторгнутого, то нарушитель обязан компенсировать возникшую разницу.

Следует отметить, что сумма ущерба часто становится спорным моментом. Если исполнитель не согласен с размером той компенсации, которую затребовал заказчик, то спор решается в судебном порядке. Однако, несмотря на возникшие обстоятельства и дальнейшие последствия, соглашение все равно будет считаться расторгнутым.

Если инициатором расторжения является исполнитель, то он не вправе требовать с заказчика какой-либо компенсации, поскольку она становится полностью его обязанностью и следствием такого решения.

3. Последствия при одностороннем отказе от договорных обязательств.

Если какая-либо из сторон отказывается от исполнения своих договорных обязательств, то к ней применяются меры ответственности. Однако в законодательстве предусмотрено не так много штрафных санкций, которые возникают при одностороннем прекращении договора оказания услуг. В частности, к таким случаям относится бытовой подряд, когда заказчиком выступает физическое лицо.

  • соразмерного уменьшения цены сделки;
  • компенсации возникших у него издержек из-за необходимости обратиться к другому исполнителю.

Специфика бытового подряда заключается в том, что при расторжении договора по инициативе заказчика, который аргументирует свое решение грубой просрочкой, издержки исполнителя компенсируются лишь в одном случае – когда заказчик принял работу. Однако условия сделки регламентируются не только законодательством, но и положениями контракта. Стороны могут прийти к согласию, что лицо, в одностороннем порядке расторгающее сделку, обязано выплатить неустойку второй стороне.

Вопрос выплаты неустойки может быть спорным, поскольку судьи нередко выносят разные решения по аналогичным делам. Такая неоднозначная позиция связана с тем, что высшей юридической силой обладает именно закон, в котором прямо указано на возможность одностороннего расторжения контракта. В таком случае условие о выплате неустойки будет считаться ничтожным.

Высший арбитражный суд РФ придерживается той позиции, что неустойка при расторжении договора по основаниям, указанным в ГК РФ, взиматься не должна. Однако есть оговорка, в зависимости от того, прекращаются обязанности по договору оказания услуг полностью или частично. Если заказчик отказывается от своих обязательств целиком, то он компенсирует пострадавшей стороне лишь уже возникшие издержки.

4. Меры безопасности.

Какие меры следует предпринять при заключении договора, чтобы уберечь себя от негативных последствий?

Меры по защите участников сделки уже предусмотрены в законодательстве. Однако есть еще один защитный метод – формулировка «одностороннее расторжение» (вместо «односторонний отказ»).

Соглашение о предоставлении услуг

В этом случае не будет оснований для спора, в частности, по следующим моментам: нужно ли оплачивать оказание услуги, необходим ли минимальный срок предупреждения об отказе и пр. Кроме того, неустойка предусмотрена именно за отказ от договора, а не за неисполнение договора.

Это не требуется по закону, но это сведет к минимуму возможные споры.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ozerkivrn.ru