Товароведческая экспертиза — как провести независимую экспертизу

Концепция товароведческой экспертизы

Большинство преступлений совершаются, как правило, скрытыми средствами, включая методы, которые направлены на искажение начальных свойств продукции (товаров) и материальных ценностей с целью создания возможностей для краж:

  • нарушение процедуры и правил приема товаров;
  • фальсификация характеристических параметров полученных (отпускаемых) товаров;
  • изменение содержания ярлыков продуктов и других методов маркировки продукта.

Установление этих отклонений не может быть осуществлено без проведения товароведческой экспертизы.

Суть проведения судебной товароведческой экспертизы – исследование товарных характеристик объекта с целью установления его принадлежности к той или иной группе, его внешнего состояния по факту и определение причин изменения внешнего состояния.

Во время рассмотрения конкретного случая эта задача исследования уточняется в зависимости от установленной цели и обстоятельств дела (например, в ситуации, когда указанные в сертификате продукции свойства на самом деле не характерны данному товару).

Общая характеристика процедуры

Независимая товароведческая экспертиза выполняется квалифицированным специалистом, обладающим соответствующими знаниями. Результат процедуры во многом зависит от его опыта. Необходимость в выполнении анализа может обуславливаться разными обстоятельствами. Зачастую очевидность дефектов какого-либо изделия не позволяет объективно определить причину и механизм их появления.

Товароведческие экспертизы выполняются для:

  1. Определения характеристик продукции, их потребительских свойств.
  2. Выявления механизма возникновения дефектов.
  3. Определения недостатков изделий, степени их существенности.

Товароведческая экспертиза непродовольственных товаров проводится в спектре постановки заказчиком задач и представляет собой выявление таких обстоятельств, как:

  • соответствие параметров товара данным, указанным в прилагаемой к нему документации, ГОСТ, СНИП и пр.;
  • фиксация изменений качества товара на предмет его порчи, дефектов, влияющих на их функционал;
  • проверка соответствия способов и средств упаковки, условий перевозки установленным нормам;
  • анализ уровня изменений продукции в результате воздействия сторонних факторов;
  • фиксация нарушений в оформлении документации, сопровождающей товар или его партию, впоследствии повлекших нарушение потребительских прав;
  • фиксация нарушений организации или учреждения, занимающихся хозяйственной деятельностью, следствием которых стала продажа некачественного товара и пр.

Товароведческая экспертиза занимается исследованием всевозможных товаров на соответствие их стандартам качества. Это может быть бытовая техника и электроника, продукты питания и другие товары народного потребления.

Товароведческая экспертиза — как провести независимую экспертизу

При исследовании определяется, какие нарушения привели к изготовлению товара низкого качества. Одной из самых важных и весьма актуальных на сегодняшний день проблемой является наличие в товарах, в том числе и продуктах питания вредных веществ, которые опасны для жизни и здоровья человека, окружающей среды.

Роль и возможности

При проведении судебной экспертизы можно выявить следующие моменты:

  • Принадлежность отдельных единиц или наборов товаров к одной группе (тип, тип, модель и т. д.).
  • Наличие дефектов и их характер.
  • Уровень падения качества с учетом дефектов.
  • Пригодность объектов для использования.
  • Несоблюдение требований к упаковке, хранению товара.
  • Несоблюдение эксплуатационных условий, инструкций по эксплуатации.
  • Установление причины дефектов.
  • Соответствие (несоблюдение) фактических характеристик объектов с данными маркировки.
  • Соблюдение свойств и характеристик товара нормативам (стандартами, спецификациями, эталонным стандартом) или базовыми данными.

Основные задачи судебно-товароведческой экспертизы

Экспертиза призвана дать заинтересованному лицу необходимую информацию о товаре. В зависимости от цели, ставятся вопросы специалисту. Среди наиболее распространенных можно назвать:

  1. Какова стоимость товара, которая действовала на момент возникновения ущерба или на дату выполнения исследования?
  2. Каким характеристикам соответствует/не соответствует изделие?
  3. Какие дефекты присутствуют у продукта?
  4. Допустима ли эксплуатация объекта с выявленными недостатками?
  5. Каковы род, марка, вид изделия?
  •  установление соответствия товаров (продукции) по качеству и комплектности требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам
  •  образцам;
  •  установление сущности изменения качества представленных товаров (установление наличия дефектов и их влияния на качество товара);
  •  определение соответствия фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям;
  •  определение принадлежности отдельных единиц или множеств товара к одной группе (артикулу, марке, типу, виду);
  •  установление соответствия фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию; – установление соответствия упаковки нормативным требованиям;
  •  установление соответствия условий транспортирования продукции требованиям ГОСТов, ТУ и другой нормативной документации;
  •  установление соответствия сроков и условий хранения нормативным требованиям;
  •  установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
  •  установление соответствия порядка приемки и испытаний продукции по качеству и комплектности правилам, предусмотренным нормативной документацией.
  • Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем эти различия?
  • Как может быть расшифрована маркировка представленного товара? Соответствуют ли данные маркировки фактическому качеству изделий?
  • Соответствуют ли обозначения артикула, размера нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет то, какие имеются различия?
  • Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленных в качестве образца? Если нет, то в чем различия?
  • Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное нормативами для данного вида товара? Если да, то как?
  • Соответствует ли фактическое качество представленных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем конкретно выражены отклонения? Возможна ли реализация товара с выявленными дефектами?
  • Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом качества норм?
  • Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов, ТУ? Если нет то, как она могла повлиять на снижение качества товара?
  • Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, правилам, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки?
  • Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?
  • Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру и др. показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация?
  • Производилась ли приемка товара с соблюдением правил, предусмотренных ГОСТом? Если нет то, какие нарушения правил были допущены?
  • Является ли данное изделие новым или оно находилось в эксплуатации? Какова степень его износа?
  • Каким способом изготовлено изделие (фабричным или кустарным)? Какова цена изделия с учетом его износа, порчи, повреждения, потери качества?
  • Определить время и механизм образования недостатков? Являются ли выявленные недостатки «заводским браком», результатом неправильной эксплуатации товара (услуги, работы) или нарушением технологии при производстве ремонтных работ?
  • Является ли товар технически исправным на момент проведения экспертизы, устранен ли недостаток в результате ремонта в сервисном центре?

Среди основных терминов, используемых при проведении экспертизы, выделяют понятия: объект, предмет, субъект.

  1. Понятие объект. В качестве объектов для проведения экспертизы могут выступать как пищевые, так и непищевые товары, продовольственные товары, носители информации, технические средства. Данная категория объектов включает в себя что-то, чего можно коснуться визуально, а также информацию из контрактов, паспортов и сертификатов качества, различных заявлений о дефектах, маркировках и ярлыках, сертификаты и заявления.
  2. Понятие предмета. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы. Как правило, предмет исследования, так или иначе, касается классификационной идентификации продукта, его состояния на момент проведения экспертизы, а также определения причин или обстоятельств изменения состояния и/или характеристик товара.
  3. В качестве субъекта товароведческой экспертизы выступают:
  • Эксперт по судебным делам государственного учреждения.
  • Негосударственный эксперт частного характера.
  • Специалисты, которые не назначаются, но специально привлекаются для оказания помощи специалистам. Специалисты, как правило, являются узкопрофильными и могут по какой-либо причине отказываться писать заключение из-за того, что информации недостаточно.

Для решения вышеуказанных задач при назначении судебной товароведческой экспертизы нужно выяснить следующие моменты:

  • наличие и качество фактических исходных материалов, документальных данных о производстве продукции;
  • характеристики продуктов по факту, обозначения, указанные на этикетке, упаковке;
  • обозначенные на этикетках символы характеристик продукта, нормативных требований, установленных для типа исследуемого продукта;
  • характеристики продукта, указанные в сопроводительных документах, фактические;
  • фактические требования к качеству продукции по стандартам, установленным для исследуемых видов;
  • упаковка товара по стандартам;
  • условия транспортировки товаров в соответствии с нормативной документацией;
  • условия хранения товаров по нормативным требованиям;
  • прием и тестирование продукции в соответствии с установленными стандартами.

Это далеко не полный перечень. Для судебно-товароведческой экспертизы вопросы могут быть дополнены следующими нюансами:

  • соответствуют ли характеристики продукции другим, представленных в качестве образцов;
  • имеются ли дефекты продукта;
  • влияют ли дефекты, присутствующие на товаре, на его качество;
  • допустимы ли дефекты;
  • расположены ли продукты в наборе или заданы по количеству, размеру, цвету;
  • правильно ли начисляются естественные убытки при определенных условиях транспортировки и хранения.

Необходимо отдельно выделить специальную группу вопросов. Они могут быть связаны с изучением объектов, поврежденных утечками, пожарами и другими чрезвычайными ситуациями. К судебно-товароведческой экспертизе по вопросам повреждения относят:

  • какова стоимость продукции с учетом износа во время ее повреждения;
  • остаточная стоимость товаров, поврежденных протечкой;
  • стоимость товаров в результате ущерба.

Все эти вопросы требуют тщательного изучения на этапе исследований.

Среди таких задач можно выделить:

  • Определение правильности проведения инвентаризации товаров и их испытания на прочность согласно документам.
  • Определение причин, по которым качество товара изменилось.
  • Возможность узнать, как был использован продукт, и были ли применены к нему неоправданные действия, которые не указаны в инструкциях по использованию.
  • Возможность определить период хранения, и при каких условиях это хранение было выполнено.
  • Соответствует ли упаковка всем требованиям, указанным в документах.
  • Возможность идентифицировать состав, характер, технологические свойства продукта, из которого изготовлен материал и соответствует ли все, указанное выше на этикетке.
  • Соответствуют ли нормативные документы фактической группе продуктов, принадлежащих одному бренду или модели.
  • Возможность установить брак или дефект отдельных единиц.
  • Проверка сертификатов качества, а также стандартов и норм.
  • Установление рыночной цены и стоимости на данный момент с имеющейся информацией о дефектах.

Есть несколько разновидностей товароведческой экспертизы.

Рассмотрим основные из них.

Контрактная экспертиза – это исследования в области соответствия нормативных документов товара, сроков упаковки, наличия определенных маркировок, качества доставки и хранения груза.

Товароведческая экспертиза — как провести независимую экспертизу

Этот вид экспертизы включает в себя достаточно большую и сложную череду определенных действий. Зачастую в ходе исследования выясняется, что в нормативных документах нет полного описания товаров или есть расхождения с заявленным количеством.

А без полной исчерпывающей информации сложно будет в дальнейшем предъявить претензии продавцу (изготовителю).

Таможенная экспертиза – это исследования экспертами в целях выявления недостатков, связанных с условиями перевозки товара через границы, оплаченными пошлинами, документацией.

Таможенная экспертиза содержит в себе ответы на многие вопросы, а именно:

  • определение качества товара;
  • каким образом были произведены взимания пошлины за товар, перевозимый через границу;
  • установление соответствия описанию товара и его количества.

Экспертиза стоимости – это исследования, касающиеся определения рыночной цены товара. Достаточно важный вид экспертизы, так как на основе ее результатов продавец либо покупатель могут на основании полученных результатов совершить определенную сделку.

Сегодня самый востребованный вид оценочной деятельности – оценка недвижимости. Она предполагает расчет стоимости жилого или коммерческого помещения с целью продажи, аренды, обмена.

Если вам необходимо провести исследование автомобиля и узнать его рыночную цену, много полезной информации по этой теме вы найдёте в наших статьях «Оценка автомобиля» и «Независимая автоэкспертиза».

Потребительская экспертиза товара – это выявление дефектов товара, причин, по которым произошли те или иные повреждения.

Товароведческая экспертиза — как провести независимую экспертизу

Процедура потребительской экспертизы проводится в установленном порядке. Кроме того, для такого мероприятия требуется специальная комиссия из нескольких экспертов.

Классификация

На практике выполняются следующие товароведческие экспертизы:

  1. Контрактная.
  2. Таможенная.
  3. Стоимостная.
  4. Потребительская.

В рамках гражданского или арбитражного процесса также зачастую возникает необходимость изучить качества какого-либо продукта. В этом случае выполняется судебно-товароведческая экспертиза.

Образец

Образец судебной товароведческой экспертизы представляет собой документ, в котором отражены основные этапы работы эксперта в исследуемой области. Информация должна быть максимально полной и достоверной.

Образец судебной товароведческой экспертизы можно представить условно в виде таблицы ниже.

Часть акта

Информация

1

Главная, базовая

Номер акта, время и место. Ф. И. О. и должности. Название товара. Товарные документы. Поставщик. Характеристики состояния товаров.

2

Тело акта

Перечень документов для исследования. Характеристика товара. Дефекты товара. Подписи сторон.

3

Итоговая часть

Результаты комиссии по анализу. Оценка результатов. Подписи

Гражданские дела

Проведение товароведческой экспертизы может потребоваться в спорах о разделе имущества, выделе доли, исключении объектов из списка арестованных. В делах о возмещении имущественного ущерба, возникшего вследствие порчи предметов, также зачастую необходима помощь специалиста. В рамках исследования может определяться стоимость объектов, пострадавших при пожаре.

На основании нее определяется ущерб от потери качества. Заключение товароведческой экспертизы может потребоваться в делах о защите потребительских прав. Исследование позволяет не только установить наличие дефектов, но и выяснить механизм их появления и их природу. Например, возникли недостатки еще на заводе или появились в процессе эксплуатации.

Другие случаи

Товароведческая экспертиза проводится также в рамках уголовных дел, связанных с кражами, хищениями и пр. Исследование позволяет установить стоимость предмета на момент преступления, дефекты, возникшие вследствие неправомерных действий злоумышленника, стоимость изделия. Назначение товароведческой экспертизы входит в полномочия органов исполнительного производства.

Проведение экспертизы в Магнитогорске

  • а) контракт / договор между покупателем и продавцом;
  • б) товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара (спецификации, товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, упаковочные листы, чеки, ярлыки и т.д.);
  • в) документы, подтверждающие качество (сертификат качества, сертификат соответствия ГОСТ Р, ТУ, санитарно-эпидемиологическое заключение, протокол испытания и т.д.);
  • д) товар (образец товара), подлежащий экспертизе.
  • а) заявление (претензия) покупателя на проведение экспертизы;
  • б) кассовый и / или товарный чек;
  • в) банковские реквизиты торгующей организации.
  • г) изделие на экспертизу должно быть представлено как товарная единица (пара, комплект и т.д.).

В некоторых случаях для проведения экспертизы необходимо предоставить дополнительную информацию, о необходимости которой сообщит эксперт в процессе выполнения работ.

Высококвалифицированные специалисты АНО НКЦ СЭ «Гильдия» окажут Вам помощь в определении качества товара. Исследование объектов основывается на требованиях нормативных документов (ГОСТ, ОСТ, ТУ и др.).

Важным исследованием судебной товароведческой экспертизы является сравнение объекта исследования с его описанием в сопроводительных документах. А именно, соответствуют ли условия эксплуатации, указанные в инструкциях по использованию, реальности, при которой продукт будет работоспособным определенный период времени без ремонта и вмешательства извне.

При организации судебной товароведческой экспертизы первоначально в ходе арбитражных, уголовных или других дел назначается проверка по оценке качества и ценности товара.

Кроме того, необходимо определить сам предмет, подлежащий рассмотрению. В некоторых случаях участники процесса не могут достигнуть консенсуса в отношении того, какому материалу следует уделять пристальное внимание.

Следующий шаг алгоритма решения задач судебно-товароведческой экспертизы: задавать вопросы, и чем больше их будет, тем выводы будут более понятными и правильными. В случае, если не предоставлена документация, маркировка и наклейки на товары повреждены или отсутствуют, проводится органолептическое обследование.

Далее в алгоритме решения типовых задач судебно-товароведческой экспертизы проводится исследование внешнего вида товаров. Измерительные исследования проводят в лабораториях при помощи специальных инструментов. Определяют начальное состояние продукта при помощи оценочного обследования. Для сравнения образцов одного типа необходим экспериментальный метод. Для более детального исследования используются биологический и микроскопический анализ.

Для проверки может быть представлена большая партия товаров разных типов, такой метод экспертизы называется непрерывным (сплошным).

Товароведческая экспертиза — как провести независимую экспертизу

В заключение эксперта по товароведческой экспертизы суд не должен быть двойственным и толковаться по-разному. Доступное описание с простыми фразами приведет к быстрому решению проблемы.

В городе Магнитогорск существует несколько организаций, которые выполняют данные процедуры. Среди объектов судебной товароведческой экспертизы в Магнитогорске можно назвать:

  • Экспертно- сервисный центр «Эксперт-Сервис». Адрес: пр. Ленина, 23.
  • Городской центр сертификации ООО «Стандарт». Адрес: ул. Комсомольская, 130.
  • Магнитогорская торгово-промышленная палата. Адрес: ул. Чапаева, 12.
  • ООО «Евраз». Адрес: ул. Ленина, 2/2.
  • ООО «Экститон». Адрес: ул. Калина,20.
  • ООО «АНТ». Адрес: пр. Ленина, 38.

Нюансы

Подходы к выполнению исследования выбираются в зависимости от цели и вопросов, поставленных перед специалистом. По окончании процедуры составляется заключение. Оно принимается во внимание инстанцией, рассматривающей спор. Суть экспертизы в исследовании потребительских свойств товара для определения фактического его состояния.

При выполнении процедуры в рамках конкретного дела эта задача конкретизируется в соответствии с целью и обстоятельствами, изложенными в материалах. К примеру, экспертиза требуется в случае наличия оснований полагать, что показатели, указанные в сертификате, не соответствуют фактическому состоянию товара.

Постановление об экспертизе

Данный документ принимается судьей, ответственным за дело, следователем или дознавателем. Постановление о назначении судебной товароведческой экспертизы необходимо при проверке, когда возникает ситуация привлечения эксперта для исследований. Данный специалист должен быть, прежде всего, независимым в своих оценках, иметь соответствующую лицензию, обладать знания в исследуемой области.

В постановлении о назначении судебной товароведческой экспертизы (и образце) его инициатором может быть:

  • лицо, принимающее участие в деле;
  • суд.

Уголовное судопроизводство требует, чтобы была назначена экспертиза:

  • во время предварительного следствия (расследования) – по инициативе следователя;
  • во время судебного разбирательства – по инициативе стороны или суда.

Участники процесса имеют право обратиться в суд с просьбой выбрать конкретного специалиста.

Постановление о назначении товароведческой экспертизы должно содержать следующие сведения:

  • Дата и место принятия решения.
  • Указание судьи, принявшего решение.
  • Указание лица, по инициативе которого проводится экспертиза.
  • Ссылка на учреждение, которое проводило экспертизу.
  • Уточняющие факты по делу.
  • Вопросы для экспертов.
  • Экспертное предупреждение об ответственности.
  • Дата.
  • Перечень передаваемых экспертам вещей.
  • Подпись судьи и судебного клерка.
  • Порядок обжалования решения.

Объекты

Товароведческой экспертизе могут подвергаться:

  1. Бытовая техника. К ней относят холодильники, кондиционеры, пылесосы, стиральные машины, микроволновые печи и прочее оборудование для дома.
  2. Средства связи.
  3. Обувь.
  4. Посуда.
  5. Мебель разного вида (столы, диваны, стулья и пр.).
  6. Документы на продукцию.
  7. Одежда. Исследоваться могут кожаные, меховые, трикотажные изделия, кожгалантерея и пр.
  8. Оргтехника (факсы, принтеры и пр.).
  9. Рабочие образцы.
  • Товароведная экспертиза трикотажных изделий
  • Товароведная экспертиза средств связи
  • Товароведная экспертиза обувных изделий
  • Товароведная экспертиза мебели
  • Товароведная экспертиза бытовой техники
  • Товароведная экспертиза кожгалантерейных изделий
  • Товароведная экспертиза меховых изделий

Не многие знают, что это может являться основанием для товароведческой экспертизы и, соответственно, призванием виновного к ответу. Сейчас в обороте находится очень много, не только некачественных товаров, но и отравленных продуктов питания – всё это достаточный повод для того, чтобы обратиться в суд и получить компенсацию, а также привлечь к ответу нечистоплотного производителя.

Эксперт обязан ответить на такие вопросы: соответствует ли состав, тому что значится на упаковке, соответствуют ли характеристики определенные в ходе исследования, государственным стандартам качества (ГОСТу), какие несоответствия были выявлены в ходе исследования и какие дефекты были обнаружены в товаре, соблюдались ли правила приема, хранения и транспортировки, являются ли дефекты результатом нарушений процесса производства и многие другие.

Исходя из практики товароведческую экспертизу можно разделить на три основные группы: электроники и бытовой техники, пищевых продуктов и непродовольственных товаров. Тут могут быть и банальные поломки, и низкое качество сырья, и использование пальмового масла и соевых продуктов. А также – запрещенных, опасных для здоровья пищевых добавок и консервантов.

Ведь на многих продуктах даже не написано, всё что находится внутри. Если у вас вызвал сомнение какой-нибудь продукт из ближайшего супермаркета или вы почувствовали себя плохо, не поленитесь – сделайте экспертизу и вы по крайней мере узнаете, что вам в действительности продают. И конечно получите шанс остановить недобросовестного производителя.

НИЦ «Столичный эксперт» предлагает проведение товароведческих экспертиз непродовольственных товаров. К вашим услугам опытные, квалифицированные эксперты и высокотехнологичная лабораторная база, умеренные цены и оперативные сроки.

Пример экспертизы качества одежды

Экспертиза одежды в отношении товароведения – это исследование эксперта по качеству одежды, в том числе используемого и определяющего причины дефектов. Она проводится специалистом, обладающим специальными знаниями в области науки, ремесел. Выражается в специальном экспертном заключении.

Судебно товароведческая экспертиза вопросы

Экспертиза одежды осуществляется в соответствии с государственными стандартами, спецификациями, образцами продукции. В самом начале специалист знакомится с документами сопровождения одежды.

При проведении товароведческой экспертизы одежды необходимо провести общий осмотр вещи. В то же время для изучения качества одежды используются различные методы, а именно: внешняя экспертиза, линейные измерения или лабораторные тесты.

Если во время осмотра одежды обнаруживаются только дефекты внешнего вида, то она должна проверяться путем внешнего осмотра и сравнения с образцом приобретенного предмета гардероба.

Во время осмотра любая одежда проверяется полностью, независимо от того, указаны ли дефекты на одежде, представленной на экспертизу или нет.

Это проверка обуви, связанная с характером возникновения дефекта, а также выявление незаметных дефектов обуви.

Обследование обуви представляет собой процедуру анализа ее качества с целью установления причин образования дефектов. Его чаще всего проводят, чтобы доказать противоположную точку зрения.

Тестирование обуви проводится с применением органолептического метода, то есть с использованием простейших измерительных приборов.

По окончании осмотра обуви дается письменное заключение экспертизы на соответствие (или нет) обуви стандартами и возможностями ее предполагаемого использования в будущем.

Оформление результатов

Прежде всего отметим, что для обжалования результатов экспертизы лучше всего воспользоваться услугами профессиональных юристов – найти их можно на сайте Правовед.

Здесь вы сможете получить консультации независимых юристов как по телефону, так и в режиме онлайн. Услуги осуществляются на платной и на бесплатной основе. Компания пользуется спросом огромного числа обратившихся к ним людей. Более 95% отзывов — положительные.

Сайт Правовед работает в круглосуточном режиме, без выходных и отдыха. При необходимости можно встретиться со специалистами из вашего региона лично.

А теперь изучим ситуации, которые требуют обжалования результатов.

Случается, что из-за некомпетентности специалистов, проводящих экспертизы, обнаруживается факт нарушения стандартов оценки.

Чтобы этого избежать, всегда проверяйте экспертов на профпригодность. Это ваше законное право – не стесняйтесь им пользоваться.

Каждая экспертная организация должна иметь весь перечень действующих нормативных документов, регламентирующих исполнение экспертизы в заявленной области аккредитации.

Если такие документы устарели или не соответствуют регламенту, экспертизу можно и нужно оспорить.

Каждый сотрудник экспертной организации должен иметь соответствующие разрешения и аттестационные удостоверения, подтверждающие его профессиональную пригодность.

Если уровень работника недостаточен для проведения компетентного исследования, экспертизу можно признать недействительной.

Все требования, по которым ведется экспертиза, должны быть четко прописаны в нормативных документах деятельности экспертной организации. Вы вправе ознакомиться с этими требованиями и следить за надлежащим исполнением экспертизы.

Закрепить информацию поможет информативный ролик на тему товароведческой экспертизы.

По окончании экспертизы специалист составляет заключение. Оно содержит три части:

  1. Вводную. В этой части дается краткая характеристика дела, указываются вопросы, которые были поставлены перед экспертом.
  2. Исследовательскую. В этой части описывается ход процедуры. В частности, приводится метод, который был использован, устройства, приборы, измерительные средства. В этой части также дается обоснование установленным фактам.
  3. Заключительную. В этой части четко указываются выводы специалиста.

Необходимо сказать, что мнение эксперта должно быть выражено четко и однозначно. Выводы специалиста должны исключать двойное толкование или неясность.

Судебная практика

Рассмотрим пример товароведческой экспертизы в судебной практике.

Примеры товароведческой экспертизе судебной

Покупая вещь, мы можем быть не всегда довольны ее качеством. В этом случае стоит попробовать вернуть товар в магазин. Если продавец или производитель не хотят возвращать всю сумму и идут на всевозможные трюки, чтобы отсрочить возврат или даже избежать этого, необходимо подать иск в суд. Чтобы проверить качество продукта и правильность его работы суд назначает товароведческую экспертизу.

Часто бывает, что одна из сторон абсолютно не удовлетворена выводами специалиста. Тогда для обжалования судебной экспертизы необходимо провести обзор экспертного заключения.

Проблема товароведческой экспертизы в судебной практике: несогласие одной из сторон с выводами специалиста.

Рецензент выяснил, что в этом случае специалисту были заданы следующие вопросы:

  • Были ли сапоги в эксплуатации?
  • В случае, если сапоги были в эксплуатации, как долго они использовались и сколько времени?
  • Можно ли определить количество людей, носящих эту обувь специалистом?
  • Соответствует ли представленная пара сапог стандартам для таких продуктов?

Возникают возражения на судебную товароведческую экспертизу, образец этих возражений составляет рецензент. Он указывает, что эксперт описывает ряд исследовательских технологий, включая рекомендованную экспертную методологию, ссылки на научную и нормативную литературу, содержащие рекомендации по изучению таких объектов, а также ряд используемых измерительных инструментов, которые были применены в процессе исследования.

Кроме того, в заключении специалист ссылается на пункт 1.4. ГОСТ 7296-81, в котором указано, что на торцевой поверхности каждой коробки (упаковки) должна быть нанесена надпись с маркировкой следующих символов: товарный знак, наименование производителя и его почтовый адрес, номер модели, размер полноты, цвета, сорта, даты выпуска.

Эксперт описывает следующие данные маркировки, которые были применены к каждой полупаре и к торцевой поверхности коробки: номер артикула, размер, цвет, фирменное наименование, название и местонахождение производителя.

Однако анализ рецензируемого документа показал, что не все данные маркировки, указанные экспертом, применялись к каждой полупаре и к торцевой поверхности коробки. Наклейка, приклеенная к торцевой поверхности коробки, содержит обозначения товара, размера, цвета, марки. А имя и местонахождение производителя отсутствуют.

В этом случае эксперт написал, что вся необходимая информация была указана на этикетке.

Постановление о назначении судебной товароведческой экспертизы

Кроме того, эксперт при ответе на вопрос № 4: «Соответствует ли представленная пара обуви требованиям стандартов для таких продуктов»? указывает, что она соответствует только одному конкретному ГОСТ 26167-2005 «Повседневная обувь. Технические условия». Однако вопрос не касался соответствия представленной пары ботинок ГОСТ 26167-2005 «Повседневная обувь.

Итог. В связи с тем, что в ходе проверки были указаны недействительные данные, а технические стандарты не были в полной мере применены, отсутствуют индикаторы необходимых измерений с применением инструментов, заключение экспертизы не может считаться объективным и обоснованным.

Дополнительно

Сроки экспертизы, как правило, устанавливаются нормативными отраслевыми актами, регламентирующими проведение таких процедур. Однако в ряде случаев допускается их сокращение или, наоборот, увеличение. Первое требуется, например, при расследовании уголовных дел, когда необходимо срочно установить характер и механизм дефектов для получения доказательств причастности того или иного лица к преступлению.

Зачастую это позволяет оперативно выйти на подозреваемого. Увеличение срока экспертизы требуется в случаях, когда исследуется сложный объект или дефект на изделии. В таких ситуациях необходимо привлечение более узкого специалиста. Сотрудничество экспертов в разных областях позволяет более объективно и профессионально осуществить процедуру, дать развернутые ответы на вопросы.

Выводы

Экспертиза, таким образом, является важным в практическом смысле процессом. Изучение потребительских свойств изделия – сложная и зачастую трудоемкая работа. Экспертизе могут подвергаться самые разные товары. Изделия могут быть отечественного или зарубежного изготовления, новыми или уже бывшими в употреблении.

Независимую экспертизу может инициировать любой заинтересованный субъект. Для этого ему нужно обратиться в организацию, имеющую лицензию на выполнение такой работы, с заявлением. Перед этим следует сформулировать вопросы, которые будут поставлены перед экспертом. К этому этапу необходимо подойти очень ответственно. Эксперт должен понимать, что от него требуется.

В свою очередь, специалисту при оформлении результатов исследования нужно исходить из того, что изучать их будут люди, не имеющие специальных знаний. Поэтому выводы должны быть также доступны для понимания. При этом, как выше было сказано, они должны быть четкими и однозначными. В рамках товароведческих экспертиз исследуется степень снижения качества изделий.

Неудовлетворительное состояние продукции может обуславливаться самыми разными факторами. Причинами ухудшения качества, например, выступают нарушения правил хранения, технологического процесса, транспортировки. Те или иные дефекты возникают и вследствие умышленной порчи. Все эти моменты выясняются специалистами.

Заключение

Товароведческая экспертиза – это полный спектр исследований, направленных на определение точных данных о продукте, для того чтобы рассчитать тот или иной его ущерб. Чтобы провести компетентное исследование, необходимо обращаться только в проверенные и надежные экспертные организации.

Предмет исследования, таким образом, состоит в установлении фактических сведений, опровергающих либо подтверждающих соответствие свойств изделий нормативным значениям. При анализе специалист использует действующие стандарты качества. Сравнивая параметры изучаемых объектов с нормативными значениями, он делает соответствующие выводы.

Особенно трудоемкими на практике считаются исследования технически сложных изделий. Для их выполнения зачастую требуются более глубокие знания технологии производства, особенностей эксплуатации, хранения, транспортировки. Если такая экспертиза требует привлечения узких специалистов, то лицо, ответственное за проведение исследования, должно уведомить об этом заинтересованных лиц.

В рамках производства по уголовным, гражданским и иным делам такие нюансы выясняются, как правило, на начальном этапе перед непосредственным выполнением процедуры. Стоит сказать, что если экспертизу инициировал истец и впоследствии решение будет принято в его пользу, то оплату исследования суд может возложить на ответчика.

Теперь, дорогие друзья, подведем итоги!

Товароведческая экспертиза – это полный комплекс исследований, направленных на определение точных данных о продукте в целях вычисления тех или иных его повреждений. Для проведения компетентного исследования обращайтесь только в проверенные и надёжные экспертные организации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ozerkivrn.ru